100人いれば、100通りのお葬式。お葬式のご相談は、感動葬儀の「むすびす」へ。

お客様アンケートのご紹介

実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

東京都江戸川区 S

料金や内容の説明が明確でした。

料金体系や内容説明が明確。資料がわかり易い。亡くなった父の趣味、好きな事などを配慮して、事前に関連グッズ等を準備して下さり感謝しています。

ご葬儀情報

ご葬儀の形式	火火葬式
宗教	無無宗教
参列者数	小～10名

斎場	西葛西セレモニーホール
担当エンディングプランナー	エンディングプランナー一覧

ご葬儀サービスの総合評価

5 大変満足

お問い合わせ対応

5
事前相談

5
お迎え対応

5
打ち合わせの対応

5
ご葬儀当日の対応

5
アフターサポート

5

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します。

東京都江戸川区 S様から
いただいたコメント

事前相談の担当者（八幡優子）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

業務と無関係の質問に対しても丁寧に回答して下さった。
ご逝去時の電話担当者（古家崇規）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

死亡当日、後処理などで、冷静でなかった私共に対して「食事はゆっくり済まされて下さい」と、温かい言葉をかけて下さった。
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？

はい

オレンジ色のカーネーションが印象的でした。
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？

はい

すでに亡き母の写真とあわせて飾られていて、その心遣いがとても嬉しかったです。
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

はい

説明資料がわかり易く、役所手続きに役立った。
故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

遺体に対する敬意を感じ、安心感を得た。
各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？

はい

こちらが何気なく言った事もしっかり伝達されており、スタッフの皆様の情報共有のレベルの高さを感じた。