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ご葬儀（大型葬）の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

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  • 5

    大変満足

    S

    千葉県船橋市

    S様

    2025/06

    全てにおいて話を聞いて対応してもらえた

    故人の会社への対応、ムービーの準備、最後のお別れの際にペットも一緒に立ち会えたこと、そしてキャンプコーナーの設置など、細やかな配慮がありがたかったです。また、妊娠中の娘へのご配慮も大変助かりました。 主人の希望が多かったのですが、全てにおいて話を聞いて対応してもらえたことに感謝しています。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 齋木 まなか の写真
    齋木 まなか

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県桶川市

    S様

    2025/05

    不安の中、些細な話しや同じ事を聞いても都度、聞いて頂きました。

    何も分からない状態不安の中、些細な話しや同じ事を聞いても都度、聞いて頂きました。 話していても不安な気持ちにならず、安心して全部お任せできました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 平川 雅彦 の写真
    平川 雅彦

  • 5

    大変満足

    N

    千葉県千葉市

    N様

    2025/02

    担当さんは、不安や悲しみの中ちょっとほっとする雰囲気で助かりました。

    担当さんは、不安や悲しみの中ちょっとほっとする雰囲気で助かりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 高野 孝徳 の写真
    高野 孝徳

  • 5

    大変満足

    K

    東京都江戸川区

    K様

    2024/09

    社葬という想像もつかない大きな葬儀によく対応して頂いたと思う。

    飾りつけや写真の展示などが良かった。
    お通夜の参列者が多く親族から遠い方の顔が見えなく残念だったがスタッフの方はお焼香人数の多い中、良くやってもらったと思う。
    ご遺体との面会も何度行ってもしっかり対応して下さって感謝している。
    こちらの要望に出来るだけ寄り添ってもらった。
    社葬という想像もつかない大きな葬儀によく対応して頂いたと思う。
    私どもの社葬や親族のこじんまりした葬儀などそれぞれ丁寧に対応できる事。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 高野 孝徳 の写真
    高野 孝徳

  • 5

    大変満足

    N

    東京都墨田区

    N様

    2017/12

    カッコ良い花祭壇に仕上げて頂き感謝しております。

    大好きだった赤いスポーツカーをイメージした、キレイでカッコ良い花祭壇に仕上げて頂き感謝しております。短時間で制作して頂いたDVDも、今では宝物になり毎日見ています。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 高野 孝徳 の写真
    高野 孝徳

    東京都墨田区 N様からいただいたコメント

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

      いいえ

      スピーディで簡潔に要点を教えて下さり助かりました

    • 電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

      いいえ

      思い出の場所にも立ち寄って頂き、感謝しています

    • お打ち合わせの時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？

      はい

      ていねいで対応がしっかりされている方で安心しました

      心強い存在感がありました

    • お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？

      はい

      十分な内容でした

      迅速に追加対応を図って頂き有難うございます

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

      はい

      赤いトヨタのスポーツカーを準備して頂き驚きました

      良いお別れができたと思います

    • 役所手続き･年金･相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

      はい

      わかりやすく、ていねいに説明して下さり有難いです

      お寺にもご同行頂き、感謝しています

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    M

    東京都品川区

    M様

    2017/08

    父の力強い生き方を投影してくださいました。

    参列した方の中で「オレの時もここに頼みたい」と言っていた人までいました。葬儀が暗く悲しいもの、というイメージを大きくつがえす、故人の生き方、生きた証に敬意を払いみんなで共有するものという革命的なイメージの提案にもなったのではないでしょうか。「無駄は省きかけるべきところにはお金をかける」という徹底した姿勢に感銘を受けました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 高野 孝徳 の写真
    高野 孝徳

    東京都品川区 M様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？

      知り合いにすすめられる

      「看取りハンドブック」という冊子を訪問看護士さんからいただいており、その中に葬儀相談ダイヤルが載っていました。一件目の葬儀屋さんの見積り、内容がどうしても納得できず、こちらにTELしたとろ、とても心くばりの良いところがあります、とすすめられお願いしました。本当に故人によりそい、家族によりそってくださり最高の葬儀ができ感謝しているからです。

    • 搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

      いいえ

      夜分にもかかわらず、すぐに来て下さりとても誠実な対応をしてくださいました。

    • 担当エンディングプランナーの、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？

      はい

      とても分かりやすく、段取りが見通せて動きやすかったです。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？

      はい

      時間はかかるものなのですね。でも、時間を忘れて、集中して話ができたため気になりませんでした。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？

      はい

      ソフトな声質、やわらかい物腰で、的確な指示をされていてすばらしかった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？

      はい

      最高の祭壇でした。父の力強い生き方を投影して下さりありがとうございました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？

      はい

      パネル類（写真）を作っていただけたのも感激でしたし、ムービー作成もすばらしく、短時間で本当によいものを作っていただきました。又、全体的に青と透明の石かざりにかこまれ、水の神様がいるかのようなすてきな飾り方でした。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

      はい

      イメージしていた以上に素敵なものになりました。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    O

    埼玉県比企郡

    O様

    2016/01

    不透明な部分はひとつもありませんでした。

    よく聞く葬儀屋さんのイメージと違い、何でも親身になって話を聞いてくれました。（打ち合わせで）私が少しでも理解できていない表情をしただけでもすぐに察してくれ、わかりやすいように説明してくれました。不透明な部分はひとつもありませんでした。住職さんとの間にも入ってくれて、すばらしい流れを作ってくださいました。火葬場では、どこか淡々と進んでいく流れに、心の整理が追い付かないときもありましたが、望み通りの式を実現させてくれ、感謝の気持ちでいっぱいです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 平川 雅彦 の写真
    平川 雅彦

    埼玉県比企郡 O様からいただいたコメント

    • 担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？

      はい

      宗派や葬儀について知識のない私に、一つひとつ丁寧に説明してくださいました。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？

      はい

      （葬儀会場の）セッティングについて無理な要望ばかりでしたが、当日ギリギリまで密に相談に乗ってくれました。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

      いいえ

      こちらの不安要素を全て取り除いてくれ、ドタバタしている私たちでしたが、心の余裕があり、落ち着くことができました。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？

      はい

      打ち合わせもとてもスムーズで、すてきな声で、私たち家族も父のことを思いながら式を行うことができました。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？

      はい

      ばっちりでした。頂いたお花の飾り方も打ち合わせ通りでした。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

      はい

      思っていた以上の出来となり、参列していただいた方々からメッセージが沢山寄せられました。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

      はい

      とてもわかりやすく、アフターサポート担当者のお気遣いに助けられた場面もありました。ありがとうございました。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？

      はい

      ご葬儀担当者とアフターサポート担当者がしっかりと会話して、引継ぎされたのだと感じる話があり、安心しました。南雲さん、色々とご心配してくださり、ありがとうございました。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    Y

    千葉県船橋市

    Y様

    2014/10

    不安なく葬儀の日を迎えられました。

    全くわからない所から、とても丁寧にわかり易く対応していただきました。見えない部分での段取りもしっかりしていただき、大変感謝しております。経験に裏打ちされた適格なアドバイスや、会社との連絡等を一手に引き受けて下さったことで、余計な不安を持つことなく葬儀の日を迎えることができました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    千葉県船橋市 Y様からいただいたコメント

    • ご意見、ご要望があればお聞かせください。

      今回の葬儀は単なる家族葬にとどまらず、故人の会社関係の方々の参列が予測されることで、素人の私達家族にとって何をどの位？　どうやればいいの？　と戸惑うことだらけの葬儀でした。想定以上のたくさんの参列者の方々が混乱なく無事葬儀を終えられ、ありがとうございます。家族もご提案のおかげで、しっかりと故人へ思いを伝えることのできたお葬式となり満足しています。

    実際のアンケート回答

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  • 4.8

    大変満足

    C

    東京都世田谷区

    C様

    2014/05

    心のある対応のおかげで私もがんばれました。

    本当に良くしていただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。会社の窓口の方も、「いろいろ今まで見てきたけど、むすびすはすごい！」とびっくりされていました。スタッフすべての方が心のある対応をしてくださり、私もがんばれました。むすびすさんを選んでいった、故人にも感謝です。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      4

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 吉岡 雄次 の写真
    吉岡 雄次

    東京都世田谷区 C様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

      いいえ

      午前2時にもかかわらず、ワンコールもしないで受けてくださり、びっくりしました。お任せできると確信いたしました。

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

      いいえ

      朝5時で大変だったと思います。ありがとうございました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？

      はい

      感激でした。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

      はい

      たいへんよくしていただき、感謝、感謝です。

    • アフターサポート担当者（吉川 健一）に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？

      はい

      何かあれば　ご相談いたします。吉川さんも心のあるかただとお話をしてわかりました。

    実際のアンケート回答

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  • 3.2

    やや満足

    S

    東京都目黒区

    S様

    2014/04

    故人と過ごす貴重な時間を用意していただきました。

    思い出の品や写真の展示は大変好評で、満足しております。打ち合わせが長い理由が良くわかりました。ご葬儀自体も会葬者の方々にも評判が良かったです。通夜後の故人を囲んでの時間も貴重な時間となりました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      3

    • 事前相談

      3

    • お迎え対応

      3

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      4

    • アフターサポート

      3

    ご葬儀担当者

    葬祭プランナー 古家 崇規 の写真
    古家 崇規

    東京都目黒区 S様からいただいたコメント

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？

      いいえ

      丁寧すぎて、時間がかかった。私達の故人への気持ちを理解するためのことだったと式場へ着いたときにわかりました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

      はい

      式は良かったと思います。何より入り口に飾られた写真のディスプレイは素晴しく、嬉しかったです。

    • アフターサポート担当者（寺山 広人）に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？

      はい

      まだ法要前の時で、これからサポートを受けたいと思うことが色々出ると思います。その時は連絡する予定です。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

      いいえ

      湯かんをしていただき良かったと思います。

    実際のアンケート回答

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