ご葬儀(一日葬)の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

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  • 5

    大変満足

    K

    神奈川県横浜市鶴見区

    K様

    2024/09

    万事スムーズに執り行えた

    こちらの要望に沿う様な提案をして貰えた。最初の相談時から事項の引継ぎがきちんとされていて、同じ事を何度も説明する事も無く万事スムーズに執り行えた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    W

    神奈川県藤沢市

    W様

    2024/09

    一流ホテルマンと接しているようでした。

    当日の過ごし方について
    ①祭壇及び祭壇周りの花の飾り付けが素晴らしかった、インチキな花はありませんでした。
    ②紹介下さった御導師様も最高に素晴らしかった。などなど素晴らしい点が多々ありました。
    ③商品(サービス)の品質がトップレベル。尚且つ高度な品質がセクションやスタッフによるバラつきが殆どなく均一だった。

    スタッフの対応について
    ②スタッフの仕事が早い。
    ②説明を受けている最中に不図思い出したことや気付いたことで、こちらからお願いしづらいことなどに気付いて下さり、行動でそれにこたえて下さることが早かった。(家の神棚に半紙で封印することを忍手て戴いた時に。別のスタッフの方が黙って行動してその半紙を用意してくれたこと、etc)
    ③話のやり取りや説明の中で出て来た疑問や質問にたいして「後で・・」はなく、即座に電話で該当部署やどこかに電話で即刻回答を出して下さった。
    ④葬儀の発生から終了の全行程を非常によく把握され、その工程の区分けと各行程内の必要要件を実によく拾い上げ、無駄なく一つの標準作業化されていて理解し易かった。
    ⑤一つのサービス(商品)を何分割かに区分けされ、それぞれ担当者が変わるので少し不安を覚えましたが、それは無駄な杞憂でした。田舎の地場企業では出来ない経営管理です。
    ⑥どの行程をとっても、どのご担当者とお話しても品質は一つでした。「金太郎飴」です。皆さん凄いスキルを持っておられました。
    例えていえば、五つ星の一流ホテルにいる感じであり、一流ホテルマンと接しているようでした。小さな家族葬でしたが、中身の濃い素晴らしい家族葬にして頂けました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    U

    千葉県浦安市

    U様

    2024/09

    かわいい雰囲気でした

    悲しいことでしたが、可愛い雰囲気であたたかい式となりました。また、様々な場面で細かな気遣いを感じることができました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    東京都大田区

    N様

    2024/09

    イメージ通りの場の雰囲気

    話しやすい雰囲気だった。メモリアルスクリーンが家族のイメージと良く合っていた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    T

    千葉県佐倉市

    T様

    2024/09

    母の気持ちを反映

    こちらが慣れていない事柄にいち早く気づいてもらえました。短い要望でしたが、母の気持ちを少しでも反映できたお葬式であったと思います。今どきなスピーディさと分かりやすさ、簡潔さが良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    I

    埼玉県さいたま市緑区

    I様

    2024/09

    式場に満開の桜を

    最初から最後まで丁寧かつ確実で安心してお任せ出来ました。式場に満開の桜を…の希望通り美しいスクリーンや写真の配置など全員感激致しました。また式進行中も随所に故人や遺族に温かい思いやりの気遣いが感じられ嬉しかったです。むすびすさんの事をご存知ない方が多く周囲から他社を勧められましたが迷わず決めて良かったと思います。ただ葬儀なので、知人等に勧める難しさは感じます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    東京都世田谷区

    M様

    2024/09

    お別れの時間がたっぷり充実

    こちらの要望を良く聞いて頂き、願いにそった対応をしてくれた。おわかれの時間がたっぷりとれ、内容もとても充実していた。丁寧親切に要望を聞いてくれ、それを実現してくれた

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 4.8

    大変満足

    M

    神奈川県相模原市緑区

    M様

    2024/09

    安心感があった

    電話をすると誰でも内容が共有されていてすぐに答えてくれて助かりました。値段のことをわかりやすく説明してくれた。高いものを進めることがなかった。わからなければ聞いてみればいいという安心感があってよかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都北区

    S様

    2024/09

    細かい気遣い

    • 家族葬

    • 10~20名 参列

    • 仏教

    • 細かい気遣い

    費用面、細かい気遣い等が良かった。 思い出の品を置ける場所の確保。 お酒を唇に全員が湿らせてあげられた。 全ての事について必ず喪主に確認し、葬儀を進めてくれた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    F

    埼玉県上尾市

    F様

    2024/09

    繰り返し聞いても、丁寧に説明してくれた。

    費用を抑えながらも、思い出を振り返る事の出来る式だった。地味すぎず、派手すぎないのが良かった。アフターサポートと、事前相談も出来る所もおすすめ。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    東京都江戸川区

    H様

    2024/09

    すべての対応に関して丁寧かつ真心を感じるものでした。

    要望を聞いた上で提案をしてくれ、無理強いをすることなく、内容を決めることができた。不明瞭な金額設定などもなく、少ない予算の中で最善を選ぶことができたと思う。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    H

    東京都世田谷区

    H様

    2014/12

    どんな時も姿が見えなくなるまで見送ってくれました。

    皆様が頑張ってくださったおかげで、出席した親戚からとてもステキな式だったよ! とたくさん連絡頂けました。いつ会社にTELをしても、どなたが出ても私のことをわかっていて、素晴らしいなと感動しました。打合せから葬儀の終わりまで、どんな時も私の姿が見えなくなるまで見送ってくださるのを見て、むすびすさんに決めた! と思いましたし、むすびすさんにお願いしてやっぱりよかった!! と心から思いました。本当にありがとうございました。ますますのご活躍を期待しています! またお願いすることもあるかと思います。よろしくお願いします!

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都世田谷区 H様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

      知り合いにすすめられる

      丁寧でわからないことだらけの私にいろんなことを教えてくださいました。

    • 事前相談の担当者(小野崎 敦)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      決め手は小野崎さんの心ある応対でした。

    • ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      逆にケーキを出すタイミング、時間の配り方など気を配っていただいてありがたかった。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      アットホームでとてもよい式になりました!!

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    F

    神奈川県横浜市

    F様

    2014/06

    故人も良い式だと伝えたかったようです。

    故人も大満足だったと確信しております。実は葬儀の晩、夢に父が出て参りました。きれいな生花にとても嬉しそうで、笑顔で玄関から出て行ったんです。不思議ですよね…。たぶん父も良いお式だったと伝えたかったのだと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 F様からいただいたコメント

    • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      まずこちらを気遣う様子が端々に感じられ、とてもなぐさめられました。説明や伝達も明確で、すぐに御社にお任せしたくなりました。

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      当日は電車の事故がありましたが、ちゃんと時間通りお見えになりました。ご説明も丁寧かつ明瞭で信頼出来ました。

    • ご逝去時の電話担当者(谷花 美穂)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      御社のスタッフの方は、どなたにご連絡差し上げても丁寧で、聞き取りやすく話して下さいました。

    • ご葬儀担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      細かい項目まで明確に教えて下さり、安心してお任せできました。こちらが思い至らない所もきちんとアドバイス頂きました。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      こちらが少し早めに到着してしまったのですが、待機場所等すぐにご案内下さり助かりました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      イメージ以上です。事前相談で何気なくお話しした事をきちんと汲んで下さり、良いお別れができました。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      こちらの質問や疑問に1つずつわかり易くお答え下さり、とても信頼感を持ちました。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      ドライアイス交換からアフターサポートの方まで、全ての方が敬意を示して下さり、ありがたかったです。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    K

    神奈川県横浜市

    K様

    2014/04

    当日まで不安なく、過ごすことができました。

    スタッフの方々には大変お世話になりました。私たちの拙い要望にも耳を傾けていただき、適切なアドバイスをしてくださり、当日まで不安なく過ごすことができました。ありがとうございました。花祭壇は、私たちがお願いした以上の素敵なものにしていただき、大変感謝しております。白やピンク、青に紫と色とりどりの花祭壇は、花が大好きでオシャレだった父もきっと喜んでくれたと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 K様からいただいたコメント

    • 司会の進め方、声の大きさは満足いただけましたか?

      はい

      素敵な進行でした。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      帽子やスニーカーをセンス良く飾っていただき、オシャレだった父もきっと喜んでいると思います。

    • 火葬場施設(横浜北部斎場)の設備にご不満な点はございましたか?

      はい

      荷物を置いておくところがなかったので、移動が大変だった(遠方の方が前日宿泊して、荷物が多かったため)。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      葬儀まで日にちがあったため、表情の変化が不安でしたが、納棺師の方が最期まで素敵な表情にしてくれたので良かったです。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    O

    東京都町田市

    O様

    2014/01

    家族が温かい気持ちで見送れるお別れ会のようでした。

    お葬式に飾るために、父の思い出の写真を集めた時間は、辛さを忘れるひと時でした。暗いだけの告別式と違い、みんなが温かい気持ちで見送ることができました。お葬式で撮っていただいた写真を見返し、知人と話しながら供養できると思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都町田市 O様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

      知り合いにすすめられる

      今までの暗いだけの告別式とは全く違った、家族みんなが温かい気持ちで見送れる、お別れ会のように感じました。撮っていただいた写真を何度も見ながら、知人とも話ながら供養できると思います。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      故人の人柄等をじっくり聞いてくださり、家族の話をうまく聞き出し、その時点で告別式当日の良いイメージが感じ取れました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      思い出の写真を集める作業にも意義があり、辛さも忘れるひと時でした。バランスよく展示されていました。後日お参りに来てくださる方にも、雰囲気を伝えたくなる告別式は過去では考えられなかったと思います。

    • 弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか?

      いいえ

      気軽に声をかけてくださり、良いお人柄が伺えました。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      分からないことも出てくると思いますので、後々までサポートしてくださるのは、心強いです。

    実際のアンケート回答

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  • 4.7

    大変満足

    F

    東京都町田市

    F様

    2014/01

    みんなで夫を思い出す時間がかけがえのないものでした。

    こちらの会社にお願いしてよかったと思っています。夫の写真を映像にしてくれたり、昔やっていた居酒屋の提灯を飾ってくれたので、お友達が懐かしそうに話していました。みんなで夫を思い出す時間を作っていただき、ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      3

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都町田市 F様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

      はい

      古くからの一般的な形ではなく、故人をしのぶには一番ふさわしいのでは。

    • ご逝去時の電話担当者(谷花 美穂)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      どちらともいえない

      一生懸命やってくれていました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      わかりやすくとても親切でした。

    • 担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

      はい

      人格的にとても頼りがいのある方。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      心暖まる内容でした。

    実際のアンケート回答

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ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。