ご葬儀(一般葬)の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

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  • 5

    大変満足

    S

    東京都府中市

    S様

    2014/11

    悲しみで止まっていた涙が流れるお別れでした。

    故人の急逝以来涙も出ないと言っていた母が、担当者エンディングプランナーのご配慮で手を握り涙を流しながら別れの言葉を送ることができました。家族一同その姿を見て涙するとともに、ほっとした気持ちになりました。心のこもったご対応をありがとうございました。

    個別評価

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都府中市 S様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

      知り合いにすすめられる

      近所からも良いお通夜だったとのこと。今までで一番美味しいコーヒーだったとのこと。

    • 担当者エンディングプランナーの費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      三時間にもわたって、真摯に個人の真髄に触れ、素晴らしいご提案を下さった事、ただただ感謝申し上げます。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      家族一人ひとりに細やかな気配り、お声掛けを下さいました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      イメージ以上でした。こんなに心のこもった、故人”らしさ”にあふれたお別れは初めてでした。

    実際のアンケート回答

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  • 4.8

    大変満足

    I

    埼玉県久喜市

    I様

    2014/07

    皆様の対応に癒され、心静かに見送れました。

    この度は、急な出来事だったにもかかわらず、皆様方の対応に癒され、心静かに進められました。むすびすのことは、打ち合わせの段階ですでに同僚に勧めるほどでした。大変お世話になりました。感謝申し上げます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      4

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    埼玉県久喜市 I様からいただいたコメント

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      基本プランを中心に、アップ、ダウンプライスもあり、分かりやすい。細かいことを言えば、写真の掲示でサービスと有料が分かりにくかった。

    • 事前相談の担当者(古家 崇規)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      不安がなくなり、看取りに専念できました。

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      深夜にもかかわらず、丁寧に対応してくださいました。

    • ご葬儀担当者 (平川 雅彦)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      いろいろご配慮頂き、助かりました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      写真を見られた方々に内容を聞かれました。故人を想って下さる気持ちが伝わってきました。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      まったく違う方がいらっしゃるのに、きちんと我々の情報が伝わっており、何を聞いても答えてくださいました。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    I

    神奈川県横浜市

    I様

    2014/07

    いたわりの気持ちが伝わり、救われました。

    父が突然亡くなってどうして良いか分からない中、むすびすの皆様が親身に対応して下さって本当に良かったです。特にご葬儀をお手伝い頂いた担当エンディングプランナーさんは、父のように(まだお若いですが)頼らせて頂き、本当に心強かったです。皆様のいたわりのお気持ちが伝わってきて、深い悲しみの中、救われました。頑張れました。本当にありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 I様からいただいたコメント

    • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      突然に父を亡くして不安でいっぱいでしたが、丁寧に対応して頂き、心強く感じました。

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      優しく誠実な感じでしっかり対応して頂いたので、お任せしようと思いました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      何度も見積りを出して頂き、一つひとつ説明して頂いたので良かったです。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      予想をはるかに超える人数だったにもかかわらず、素晴らしい対応をして頂き、本当に感謝しております。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      花好きの父がきっと喜んでくれたと思います。祭壇が素晴らしかったので、前向きな気持ちになれました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      イメージしていた以上でした。父は突然亡くなったので、最期の親孝行ができたようで、本当に良かったです。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      相続に関することが特に心配だったのですが、お話を聞いて頂き、紹介もして頂き良かったです。

    • 香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      お返しは急がないと、とあせっていたのですが、四十九日後で良いと伺って安心しました。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    N

    東京都江戸川区

    N様

    2014/06

    友人たちからも、とても良い葬儀だったと言われました。

    友人たちからも、とても良い葬儀だったと言われました。色々な面で、心をつくして頂き、大変満足しております。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都江戸川区 N様からいただいたコメント

    • ご搬送担当者(古堅 厚太)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても満足しております。こちらの気持ちを考えて頂けたと思っております。

    • 担当者 (井上 大也)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      きちんと対応して頂けたと感じております。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      特にお棺には、とても満足しております。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      納棺師さん達は、とても良い仕事をして頂いたと思っています。故人も喜んでいると思います。

    実際のアンケート回答

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  • 4.8

    大変満足

    I

    神奈川県横浜市

    I様

    2014/06

    主人の半生を素晴らしく表現してくれました。

    お葬式を担当してくれた八幡さんのアドバイスは的確でしたし、主人の半生を素晴らしく表現していただき、感激しました。期待した以上に本当に良いお別れの場を作っていただき、心から感謝しております。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    神奈川県横浜市 I様からいただいたコメント

    • ご搬送担当者(古堅 厚太)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      大変親切にして頂きました。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      優しく気遣いして頂き、有り難かったです。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      はい

      穏やかな声でお話しして頂き、良かったです。

    • 弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか?

      いいえ

      優しいお坊様でした。感謝してます。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      詳しい説明でわかりやすかったです。

    実際のアンケート回答

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  • 4.5

    大変満足

    K

    東京都杉並区

    K様

    2014/05

    夫の人柄がそのまま祭壇になっていました。

    他の葬儀社と比べるほど経験はありませんが、丁寧に根気強く、亡き夫に寄り添うように…との気持ちが私達にも伝わりました。「夫がどんな人だったか」を知って頂く説明がそのまま祭壇に形となっていて、故人の集大成となりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      4

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    東京都杉並区 K様からいただいたコメント

    • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても感じよく対応して頂いた。

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      夜間のお願いにもかかわらず対応して頂けた。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      説明の仕方で分かりづらい点もあった。

    • ご葬儀担当者 (高野 孝徳)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とてもがんばって頂いた。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      どちらともいえない

      聞き取りにくく感じた。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      短い時間でイメージ以上にやって頂いて感心しました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      満足しています。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      きちんと伝わっていました。連携がしっかりしていますね!

    実際のアンケート回答

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  • 3.7

    やや満足

    A

    埼玉県さいたま市

    A様

    2014/03

    好きだったビールを飲ませてあげられました。

    • 一般葬

    • 50名~100名 参列

    • 仏教

    参列頂いたたくさんの方に良いお式、立派な祭壇とのお言葉を頂きました。イメージした以上のお式になりました。打ち合わせで父の好きだったビールの話しを覚えていてくれ、同じ銘柄のビールを用意してくれ、献酒ができたことが何よりでした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • 事前相談

      3

    • お迎え対応

      3

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      4

    ご葬儀担当者

    埼玉県さいたま市 A様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      (わたしたちの)精神状態が普通ではない中でも、とても丁寧に対応して下さった。

    • ご葬儀担当者(古家 崇規)のスケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

      はい

      1つひとつ丁寧に教えて下さった。

    • 全体を通して、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      父らしいお別れになったと思う。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      これからすべき手続きが明確になったので大変ありがたいです。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望がしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      細かい父の好みまでしっかりと引継がれていて驚いた。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    N

    埼玉県志木市

    N様

    2014/03

    皆さんの心のこもった対応がすばらしかったです。

    担当者は皆さん礼儀正しく、親切で分かりやすく説明してくれました。たまたまネットで見つけてお世話になりましたが、大満足です。亡くなった妻も喜んでくれたと信じています。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    埼玉県志木市 N様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

      知り合いにすすめられる

      こちらの思いをすべてかなえてもらえ、みなさん礼儀正しく親切でした。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    I

    東京都港区

    I様

    2014/03

    センスと質の高い葬儀をしていただきました。

    私たちの気持ちを汲んでいただきながら、センスと質の高いお葬式をしていただきました。担当のエンディングプランナーさんが、ご会葬いただいた方々に、母を偲ぶため「母が喜ぶことを」をすることが何よりだと説明していただき、お気遣いに感謝いたします。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都港区 I様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      初めてむすびすの方にお会いした時からこちらの心情を察していただき、お話しから配慮が感じられ、安心いたしました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      私たちの色々な質問などにも、大変丁寧に分かりやすく答えていただきました。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      イメージをはるかに超えて素晴らしいものでした。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      故人との別れは、90歳という天寿を全うしたとはいえ辛いものでしたが、悲しい中でも、みんなが明るく懐かしく思える、本当に心に残るお葬式にしていただいたと、心より感謝しています。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      本当にうっかり気づかないことがあり、お陰様で年金などの手続きがスムーズにいきました。

    実際のアンケート回答

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ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。