ご葬儀(家族葬)の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

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  • 5

    大変満足

    N

    東京都目黒区

    N様

    2024/07

    故人・家族への気遣いが感じられた。

    様々な要望に対応していただけて感謝しています。また供花他、持参の花をいけてくださった。段取りがよくまた故人・家族への気遣いが感じられた。斎場の環境については、初めてでも落ち着いて過ごせる、安心感のある斎場だと感じました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    神奈川県横浜市戸塚区

    S様

    2024/07

    満足度や質の高いサービスをご提供していただけました

    とても親身になってご相談など受けていただけて助かりました。またご提案いただいたプランも、私たちの想像を超える満足いく形で式をおこなうことができ、故人も喜んでいることともいます。とても満足に故人を送ることができました。本当にありがとうございました。特に思い出パネルの作成では、細かい部分について修正を依頼した際にもご対応いただき、素敵なかたちで残すことができました。とても顧客満足度や質の高いサービスをご提供していただけましたので、もし機会があればご紹介したいと思います

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    千葉県船橋市

    S様

    2024/07

    初回の相談から式の手際まで様々な配慮がありました。

    こちらの状況等をよく理解し判断を急かせるなく対応して頂き感謝しています。判断に迷う場面で、都度、的確なアドバイスを頂き無事済ませることが出来ました。初回の相談から式の手際まで遺族に配慮の行き届いた対応でした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    神奈川県横浜市港北区

    S様

    2024/07

    都度丁寧にアドバイスして下さってありがたかったです。

    慣れない事ばかりで何度も質問の電話をさせていただきましたが、その都度丁寧にアドバイスして下さってありがたかったです。どなたが電話に出られても連携がよく、すぐに変更などして頂けました。見積もりの段階から詳細な費用明細を示してくださったり、資料を沢山送ってくださってわかりやすかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都府中市

    S様

    2024/07

    十分に満足出来る設定と式になりました。

    打合せ時はかなり簡素な式になると思っておりましたが、当日実際に式場に行って拝見したところ、十分に満足出来る設定と式にしていただきました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    埼玉県新座市

    K様

    2024/07

    ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です。

    • 家族葬

    • 10~20名 参列

    • 無宗教

    無宗教の家族葬だったが一般的な告別式よりも堅苦しくなく、子供も来ていましたが暇ではなく、ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県狭山市

    M様

    2024/07

    近親者だけでしたが寂しい式にならずホッとしています。

    故人の希望通り家族と近親者だけの葬儀にしましたが寂しい式にならずホッとしています。母が生まれ育った鹿児島の海を背景にする御提案いただけて、とても良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県鴻巣市

    M様

    2024/07

    気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。

    こちらの気持ちが大変な中、事務的な対応でなく、気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。必要が無いと申した事に対して、無理に勧めたりせず、こちらの意見を受け入れてくれたところ。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    東京都福生市

    M様

    2024/07

    安心してお任せできました。

    故人の好みに沿った演出をしていただき、知り合いの花屋さんからの花も持ち込みさせてもらえて良かったです。葬儀前日から担当の出羽さんも優しく気遣いながら全て案内してくださり、安心してお任せできました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    T

    東京都豊島区

    T様

    2024/07

    共有レベルが完璧でした。

    • 家族葬

    • 30名~50名 参列

    • 仏教

    皆さんの共有レベルが完璧でした。これは喪主が一番望むことで、また、アドバイスが適格でした。2日間ずっとついてくださったディレクターの藤原さんの気遣いは素晴らしかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    A

    神奈川県横浜市都筑区

    A様

    2024/07

    おかげさまで無事に終えました。

    家族での葬儀が初めてでしたのて、分からないことだらけであったのて、無事に終えられて良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    T

    千葉県船橋市

    T様

    2024/07

    想像を超えました。

    想像した以上に奇麗で立派な式でした。供花などのボリュームも写真以上にありました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    神奈川県横浜市青葉区

    N様

    2024/07

    ゆっくりと見送る時間を作ってくれました。

    限られた時間の中で、家族葬として、ゆっくり母を見送ることができたと思います。四国から来ていただいたご住職への心遣いについてもありがたかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    Y

    東京都江東区

    Y様

    2024/07

    お花いっぱいに、ありがとうございました。

    故人が花が好きと言う事で、祭壇が花一杯で綺麗にできあがっていた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県幸手市

    M様

    2024/07

    家族の想いを汲み取ってくださいました。

    打合わせにおいて、家族の想いを汲み取っていただき、故人に対する最大限のお見送り方法を、一緒になって考え提案していただいたこと、告別式当日におきましても、遺族側の手向け品のご要望を臨機応変に対応してくださり大変感謝しております。忘れることのない1日を過ごすことができました。ありがとうございます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県

    S様

    2024/07

    お打ち合わせで様々提案していただいたのが良かった。

    祭壇を含めた式場レイアウト、ディレクターさんの司会進行等丁寧に対応いただけた。慣れない事だらけなので大変助かりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 4.7

    大変満足

    Y

    神奈川県藤沢市

    Y様

    2018/02

    親戚の方々も大満足の、祭壇と食事でした。

    担当者の優しさあふれる対応に満足しております。葬儀も、頭で考えていたイメージと違い大変良かった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      4

    • お迎え対応

      4

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    神奈川県藤沢市 Y様からいただいたコメント

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      鳥本さんのスピーディーの対応に満足しています。

    • 事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

      どちらともいえない

      頭で考えていたイメージと違い実際は大変良かった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      数多くの葬儀に出ますが、今までの中で大変良かったと思います。
      親戚の方々も大満足でした。遺影写真が素晴らしかった。

    • お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

      はい

      大変美味しくいただけました。量も十分で皆さん満足でした。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      南雲さんの説明がわかりやすく丁寧で今後のサポートも引き続きお願いしたい。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      引継ぎが完璧にされている点は素晴らしくよかった。
      何を聞いても対応がスムーズで助かります。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    M

    神奈川県横浜市

    M様

    2017/12

    リーズナブルな価格と全ての点において満足です。

    葬儀というものは「あまり考えたくないもの」というイメージでしたが、この考えが覆りました。丁寧な説明や、全ての事柄を納得して自分で決める事で、素晴らしい葬儀、リーズナブルな価格と全ての点で満足です。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 M様からいただいたコメント

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      初めての葬儀を主催する私にとって知りたい事が全て説明されていました。

      特にホームページには葬儀の基礎知識が詳しく掲載されていて良く分かりました。

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      自宅に来訪されて細かい内容や費用などを丁寧に説明していただきました。
      複数の葬儀社から見積りを取りましたが他社との違いは大きく、関係者全員一致で御社にお願いすることにしました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      各項目の内容を丁寧にご説明いただき納得して決めました。費用についても明朗にご説明いただき全て納得しました。不安や不満は微塵も感じませんでした。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      イメージをはるかに超える想像以上の飾りつけで大変感心しました。

      今まで持っていた祭壇の概念が覆されました。例えはあまりよくありませんが、まるで結婚式の様な華やかさで母の最後の舞台を作って頂き大変嬉しく思っています。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりましたか?

      はい

      葬儀後の家族へのサポートを一生懸命努めたいという熱意が伝わって来て心強いかぎりです。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    K

    東京都台東区

    K様

    2017/08

    仕事後の打ち合わせなど助かりました。

    今までは参列する方が多く、今回は喪主としての立場で知らない事が多かったのですが、担当エンディングプランナーに良く説明してもらえたので安心することが出来ました。仕事後の打ち合わせでしたが遅くまでありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都台東区 K様からいただいたコメント

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      私たちの仕事のことを分かってくださり、早々と土日に日程を決めていただいたり、仕事後のアポなど助かりました。

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      遅い時間まで、打ち合わせになってしまいましたが分かりやすかった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      とても素適に飾られていました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      ゆっくり見られるように配置されていました。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      故人の思い出の品などを棺に入れるなど、現世ではない所に行っても楽しめる様にと安心して旅立っていけたでしょう。不満とかはありませんでした。

    実際のアンケート回答

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  • 4.6

    大変満足

    S

    東京都荒川区

    S様

    2017/08

    私共の要望に添って考えてくれました。

    • 家族葬

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    自宅葬が出来ることを聞き安心しました。父の旅立ちを長年親しんだ所から出来たことは、何より父が喜んでいると思います。祭壇のある部屋を父の魂を感じられるよう、書道教室を活かしていただき家族全員感動しました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      4

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都荒川区 S様からいただいたコメント

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      葬儀の資料を一から見るのは初めてだったので何を決めれば良いのか悩んだ。

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      早めに自宅の方へ来ていただき、自宅葬が出来ることを聞き安心しました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      プラスになる部分はっきりと言ってくれたのでわかりやすかった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      遺影の写真の背景を故人の書いた字にしては?とエンディングプランナーさんから提案していただきとても嬉しかった。

    実際のアンケート回答

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ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。