ご葬儀(自宅葬)の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

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  • 5

    大変満足

    O

    東京都北区

    O様

    2025/05

    友人達がこんなお葬式をやってもらいたいと言っていた

    対応が丁寧で話を良く聞いてプランを考えたり説明してくれました。 エンディングプランナーが面白い提案をいろいろ考えてくれていい葬儀になったと思います。 提案でスキーグローブに友人にメッセージを書いてもらって棺に入れることになり、その友人達がこんなお葬式をやってもらいたいと言っていたのでおすすめしておきました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    東京都八王子市

    H様

    2025/05

    故人の好きな趣味に関する物

    口コミの評価が高かったから依頼しました。 葬儀当日に、故人の好きな趣味に関する物をサプライズで買って来てくださりそれに寄せ書きして棺に入れました。寄り添ってくださる気持ちが伝わりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    埼玉県深谷市

    H様

    2025/05

    スタッフ様同士の引継ぎ抜群、要望に快くお応え頂き「自分達らしさ」をご提案

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    口コミがとても良かったです。 故人の人柄や好きなもの等、打合せの段階でこちらの話をじっくり聞いてくださり「当家らしさ」を優先した形をご提案頂けました。 「一般的な形式」にとらわれず、家族皆がただ故人を想ってお見送り出来たのが本当に良かったと思っております。 スタッフ様同士の引継ぎ抜群、要望に快くお応え頂き「自分達らしさ」をご提案くださる、そして明朗会計…薦めない理由かありません。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    Y

    千葉県匝瑳市

    Y様

    2025/01

    それが出来た事を母も自分達も幸せだと思えました。

    • 11日葬

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • ご自宅

    大切に思う人を送る時本当の最後の時思ってくれる人達だけで送れる事はとても素晴らしい事だと思い、それが出来た事を母も自分達も幸せだと思えました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    F

    千葉県成田市

    F様

    2024/12

    説明からイメージが湧きとても満足

    • 自宅葬

    • 10~20名 参列

    • 無宗教

    • ご自宅

    お別れ会で写真やビデオの提案をして頂き写真を選択しました。とても良かったです。 いろいろな提案を頂き、ご説明からイメージが湧きとても満足です。 丁寧に対応して頂き、知り合いに相談されたらオススメします。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    東京都江戸川区

    M様

    2017/09

    とても迅速で感じの良い対応でした。

    • 自宅葬

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    • 自宅

    きれいな旅支度をしていただき、母もさぞかし嬉しかったと思います。 ご親切な対応を頂きありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都江戸川区 M様からいただいたコメント

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とてもご親切な対応をしていただき、有難く思っております。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    W

    神奈川県川崎市

    W様

    2017/03

    心あたたかいお式で送ることができました。

    • 自宅葬

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    サプライズでここ数年手入れがされていない花壇にチューリップ等のお花を可愛らしく植えて下さったのには本当に驚き嬉しかったです。何よりも母が一番喜ぶ事を察して頂きました。担当者のお心遣いに心より感謝申し上げます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県川崎市 W様からいただいたアンケートご回答

    実際のアンケート回答

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  • 3.5

    やや満足

    O

    埼玉県さいたま市

    O様

    2015/11

    静かな式を送れました。

    • 自宅葬

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    • 自宅

    お世話さまでした。当方の判断で少し淋しく感じましたが、静かな式を送れたと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • 事前相談

      3

    • お迎え対応

      3

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      4

    • アフターサポート

      3

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    埼玉県さいたま市 O様からいただいたコメント

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      どちらともいえない

      何名か来られたが、小野崎さんがどの方か憶えていない。皆さん、対応は悪くないと記憶している。

    • 事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

      どちらともいえない

      当方の判断だが、ちょいと淋しかったかな?

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      無難な対応。

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      どちらともいえない

      少しスムーズさにかけたか。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      無難に進行してもらった。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      良いご担当者だと思います。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      どちらともいえない

      写真くらいしかないので何とも。

    実際のアンケート回答

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  • 4.6

    大変満足

    I

    神奈川県相模原市

    I様

    2015/04

    ご葬儀までの2年間を安心して過ごせました。

    • 自宅葬

    • 10~20名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    事前相談によって、「すべて引き受けていただける」という安心感が生まれ、本番(お葬式)までの2年間を安心していられました。(お葬式の当日は)安心して見ていられました。ピンクの花々で囲まれていく母も嬉しかったことでしょう。「ほほえみのお別れ会」でした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      3

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県相模原市 I様からいただいたコメント

    • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      ネットでの問い合わせに対して、すぐに見積もりをしていただき、対面での相談までスムーズでした。

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      説明もゆきとどいていましたし、分かりにくいということはありませんでした。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      こちらの思いを120%受け入れて下さいました。不安不満は0%です

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      はい

      司会・進行・説明がサラリとしていて良かったです。難聴の私にもはっきりとわかる声・言葉でした。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      こういう飾り方(イーゼル)もあるのだと感激でした。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      イメージ以上でした。全体の調和が取れていて、穏やかで清々しい空気の中でのお別れでした。

    • 香典返し・法要・ご供養ごとのご説明は分かりやすかったですか?

      はい

      自分一人であれこれ考えているよりも、さすがプロ!と思いました。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      分からないことはいつでも聞くことができるという安心感があります。今後ともよろしくお願いします。

    実際のアンケート回答

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  • 4.3

    満足

    T

    千葉県佐倉市

    T様

    2015/03

    対応の速さに驚きました。

    • 自宅葬

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    • 自宅

    インターネットで資料請求したところ、すぐにメールと電話をもらい、対応の速さに驚いたのを覚えています。受付対応がフリーダイヤルで初めは電話しづらく、担当者へと話が伝わるか心配だったりしましたが、病院からの初めての電話から、担当者への連絡の時もスムーズに対応していただき、届けの資料も紛失してしまったのに快く対応してもらい、嬉しかったです。本当にお世話になりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      4

    • お迎え対応

      4

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      4

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    千葉県佐倉市 T様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      病院での待機時間など、家族・親族が来るまでの時間と病院側への要望のアドバイスをいただけて、余裕をもってお迎えまでの時間を過ごせました。ありがたかったです。

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      感じの良い担当者でアドバイスも具体的にしていただき、安心できました。

    • 担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

      はい

      父にとっての最良の送り出し方を第一に考えていただきました。

    • ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      どちらともいえない

      自宅での出棺式だったため、親族への車への対応でバタバタしてしまい、私が親族とゆっくり対応することができなかったので、担当者以外に来ていただいた方にも対応してもらえたら、もう少し助かった気がしました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      イメージ以上に父の希望にそえたと思っています。自宅にてお花にかこまれ親族たちに会えて、コーヒー・タバコもあたえられ、感動しました。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      年金事務所への連絡もTELで対応して下さり助かりましたが、折り返しの電話が年金事務所から夕方までなく
      、結局自分で同じ電話連絡をしました。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      納骨に関する資料がもう少しほしかった。まだ日にちが浅いので、急ぎではないのでまたご相談お願いします。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      ドライアイス交換に来ていただいた方でも、初めて来ていただいた方でも、私たちへの対応が同じで皆様が担当者に感じられる親近感があり、本当に安心できました。

    実際のアンケート回答

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ご葬儀事例

実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。