REVIEW ご葬儀の評価・口コミ東高野会館

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

総合評価東高野会館にてご葬儀を行った方の評価

大変満足

2件の口コミ

5 大変満足 100%
4 満足 0%
3 やや満足 0%
2 普通 0%
1 不満 0%

5

大変満足

東京都練馬区

A様

2024/10
不安が大きかった中、大丈夫ですよと安心させてくれました。
- 1日葬
- 10～20名参列
- 仏教
- 東高野会館
不安が大きかった中、大丈夫ですよと安心させてくれました。
担当の方の気遣いでコサージュを用意していただいたこと、またそれを素敵に紹介していただいたこと。
担当の方本当にありがとうございました。
全体の色味について、温かいイメージでとお願いしていましたが、まさに思い描いていたものの通りで、非常に嬉しく思います。
想像以上に丁寧にサポートしていただけて、とても心強く、安心して当日を迎えることができました。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

齋木まなか
5

大変満足

東京都練馬区

O様

2015/01
家族の気持ちを考えベストな答えを引き出した。
- 家族葬
- 10～20名参列
- 仏教
- 東高野会館
一つひとつを親身になって対応してくれました。遺族の気持ちを考え、決して無理押しをせず、ベストな「解」を引き出してもくれました。今回お世話になった皆様、本当にありがとうございました。通夜・告別式はもちろんのことその後のこともお陰様で遅滞なく進められております。今後とも宜しくお願い致します。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

青木星也
東京都練馬区 O様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

貴社の往訪に際して→早々に往訪スケジュールを決めて頂いた。

今回の葬儀に際して→テキパキとした電話対応だった。

事前相談の担当者（小野崎敦）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

こちらが「わかりました」と言うまで何度も説明していただいた。

ご搬送担当者（井上大也）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

警察署の中での対応で、当方側は非常に不安になることを承知で、落ち着いて事を運んでいただいた。

担当者（青木星也）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

理想の形から、予算等を考慮して最終的にベストな方向に持って行くやり方で、限られた時間の中で、テキパキと処理していただいた。

担当者（青木星也）の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？

いいえ

一生に何度もない経験で、右も左も分からない事が多くありましたが、丁寧な説明を心掛けていただいた。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？

はい

想像以上に立派でした。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

はい

故人を偲び「温かい葬儀に」ということで進めていただき、納得のいく式になりました。

故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

全て貴社にお任せして良かったです。

実際のアンケート回答

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