葬祭プランナー
川口 貴菜
かわぐち きな
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出身地 / 大阪
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出身校 / 龍谷大学
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家族 / 父・母・弟
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資格 / TOEIC850、英検準1級
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趣味 / バドミントン、お菓子作り
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特技 / 開式前のナレーション
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好きな本 / 空くんの手紙
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好きな曲 / 雨の街路に夜光蟲
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好きな映画 / The Terminal
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葬儀業界を志した理由は？
就職活動前、ゼミの教授と話をしている時に「葬儀業界はなくならないと思うよ」という一言から興味を持つようになりました。就職活動が始まり、「2022年度 新卒 葬儀」とインターネットで調べてみたところ、一番初めに出てきたのがむすびすでした。オンラインでの企業説明会に参加した際に、ご葬儀の施行事例を紹介していただき、その内容とお客様への寄り添い方や、ご葬儀への理念に感銘を受け、入社を決めました。
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実際に葬儀を経験して
感じたことは？入社前は、「ご葬儀＝悲しいもの」と思っていました。しかし、ディレクターとして、笑顔で送り出すご葬儀やパーティーのようなご葬儀など「悲しい」だけではない様々な形のご葬儀をお手伝いしてきました。「ご葬儀＝悲しいもの」という考えではなく、ご葬儀を明るくとらえ、前向きな時間として過ごされているご家族をお手伝いさせていただくことで、100人いれば100通りのお葬式という考え方を体感しています。これからもお客様の未来のためにご葬儀のお手伝いをさせていただきたいと思います。
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仕事で心がけていることや、
こだわりは？とにかくお客様に寄り添うことを大切にしています。ただ表面上のお話を聞くということではなく、そのお客様が求めていることを雰囲気から読み取り、それに適したご案内やお声がけをするように心がけています。また、ご葬儀が終わった後のご家族がどのように生きていくのかを想像し、そこに向かって歩き出せるようにお手伝いをするようにしています。
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将来の目標は？
むすびすのようなご葬儀をする葬儀社が社会に溢れて、100人いれば100通りのお葬式が「普通」になり、ご葬儀にもいろいろな形があるということを当たり前のこととして、故人様をお見送りいただけるような社会を創ることです。
川口 貴菜が担当したお客様の声
実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。
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5
大変満足
M神奈川県川崎市
M様
2025/06
いたれりつくせりやってくれました
①電話の対応が良い、②分かりやすい、③金額も分かりやすい、④安置所の料金の安い所を選んでくれた、⑤アフターケアをしてくれるから安心、⑥もしもの時に電話ですぐ対応してくれる、⑦お墓の件を具体的に円満解決に導いてくれました。 いたれりつくせりやってくれました。お経を聴きながら、前の写真パネルを見て故人との思い出を振り返られてよかったです。 ①亡くなってすぐの連絡をした時にまごまごしていたら、「松澤様ですね。お電話番号が登録してあります。」と言われてとても安心したのと心強かったです。むすびすさんにしてよかった！と思いました。②追加の供物や食事、音源をLINEでできたので手間がかからなく、返信も早くて安心できました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀担当者
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5
大変満足
H東京都三鷹市
H様
2025/06
対応が一番早くて詳しい料金を知れました
資料請求、見積もり依頼をした時に、対応が一番早かったです。見積もり時に詳しい料金を知ることができました。 家族の気持ちを汲んでくれて、考えもしなかった提案をしてくれました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀担当者
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5
大変満足
O神奈川県厚木市
O様
2025/06
金銭面と、思いが詰まった式の形がぴたりと重なるようなご提案でした
厚木市民斎場ができた時に、そちらで葬儀が可能な会社としてご紹介いただき、ご相談しました。会員になると同時に、その頃の考えに基づいてベースとなる見積もりを立ててもらえました。 金銭面、思いが詰まった式の形がぴたりと重なるようなご提案をいただきながら、納得のいくお見送りができました。 明朗会計と式のプランニング、対応については、紹介して参考にしてもらえたら良いと思います。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀担当者
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