ご葬儀の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

全国

4.6

大変満足

ご葬儀サービスの総合評価

4.6

大変満足

  • お問い合わせ対応

    4.5

  • 打ち合わせの対応

    4.5

  • 事前相談

    4.5

  • お迎え対応

    4.6

  • ご葬儀当日の対応

    4.7

※むすびすでご葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象に実施したアンケート結果から集計。

葬儀スタイルで検索

  • 5

    大変満足

    K

    埼玉県新座市

    K様

    2024/07

    ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です。

    • 家族葬

    • 10~20名 参列

    • 無宗教

    無宗教の家族葬だったが一般的な告別式よりも堅苦しくなく、子供も来ていましたが暇ではなく、ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県狭山市

    M様

    2024/07

    近親者だけでしたが寂しい式にならずホッとしています。

    故人の希望通り家族と近親者だけの葬儀にしましたが寂しい式にならずホッとしています。母が生まれ育った鹿児島の海を背景にする御提案いただけて、とても良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県鴻巣市

    M様

    2024/07

    気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。

    こちらの気持ちが大変な中、事務的な対応でなく、気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。必要が無いと申した事に対して、無理に勧めたりせず、こちらの意見を受け入れてくれたところ。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    東京都福生市

    M様

    2024/07

    安心してお任せできました。

    故人の好みに沿った演出をしていただき、知り合いの花屋さんからの花も持ち込みさせてもらえて良かったです。葬儀前日から担当の出羽さんも優しく気遣いながら全て案内してくださり、安心してお任せできました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    T

    東京都豊島区

    T様

    2024/07

    共有レベルが完璧でした。

    • 家族葬

    • 30名~50名 参列

    • 仏教

    皆さんの共有レベルが完璧でした。これは喪主が一番望むことで、また、アドバイスが適格でした。2日間ずっとついてくださったディレクターの藤原さんの気遣いは素晴らしかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    A

    神奈川県横浜市都筑区

    A様

    2024/07

    おかげさまで無事に終えました。

    家族での葬儀が初めてでしたのて、分からないことだらけであったのて、無事に終えられて良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    T

    千葉県船橋市

    T様

    2024/07

    想像を超えました。

    想像した以上に奇麗で立派な式でした。供花などのボリュームも写真以上にありました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    神奈川県横浜市青葉区

    N様

    2024/07

    ゆっくりと見送る時間を作ってくれました。

    限られた時間の中で、家族葬として、ゆっくり母を見送ることができたと思います。四国から来ていただいたご住職への心遣いについてもありがたかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    Y

    東京都江東区

    Y様

    2024/07

    お花いっぱいに、ありがとうございました。

    故人が花が好きと言う事で、祭壇が花一杯で綺麗にできあがっていた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県幸手市

    M様

    2024/07

    家族の想いを汲み取ってくださいました。

    打合わせにおいて、家族の想いを汲み取っていただき、故人に対する最大限のお見送り方法を、一緒になって考え提案していただいたこと、告別式当日におきましても、遺族側の手向け品のご要望を臨機応変に対応してくださり大変感謝しております。忘れることのない1日を過ごすことができました。ありがとうございます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県

    S様

    2024/07

    お打ち合わせで様々提案していただいたのが良かった。

    祭壇を含めた式場レイアウト、ディレクターさんの司会進行等丁寧に対応いただけた。慣れない事だらけなので大変助かりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    神奈川県横浜市

    M様

    2017/12

    リーズナブルな価格と全ての点において満足です。

    葬儀というものは「あまり考えたくないもの」というイメージでしたが、この考えが覆りました。丁寧な説明や、全ての事柄を納得して自分で決める事で、素晴らしい葬儀、リーズナブルな価格と全ての点で満足です。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 M様からいただいたコメント

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      初めての葬儀を主催する私にとって知りたい事が全て説明されていました。

      特にホームページには葬儀の基礎知識が詳しく掲載されていて良く分かりました。

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      自宅に来訪されて細かい内容や費用などを丁寧に説明していただきました。
      複数の葬儀社から見積りを取りましたが他社との違いは大きく、関係者全員一致で御社にお願いすることにしました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      各項目の内容を丁寧にご説明いただき納得して決めました。費用についても明朗にご説明いただき全て納得しました。不安や不満は微塵も感じませんでした。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      イメージをはるかに超える想像以上の飾りつけで大変感心しました。

      今まで持っていた祭壇の概念が覆されました。例えはあまりよくありませんが、まるで結婚式の様な華やかさで母の最後の舞台を作って頂き大変嬉しく思っています。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりましたか?

      はい

      葬儀後の家族へのサポートを一生懸命努めたいという熱意が伝わって来て心強いかぎりです。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    N

    東京都墨田区

    N様

    2017/12

    カッコ良い花祭壇に仕上げて頂き感謝しております。

    大好きだった赤いスポーツカーをイメージした、キレイでカッコ良い花祭壇に仕上げて頂き感謝しております。短時間で制作して頂いたDVDも、今では宝物になり毎日見ています。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    東京都墨田区 N様からいただいたコメント

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      スピーディで簡潔に要点を教えて下さり助かりました

    • 電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      思い出の場所にも立ち寄って頂き、感謝しています

    • お打ち合わせの時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      ていねいで対応がしっかりされている方で安心しました

      心強い存在感がありました

    • お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

      はい

      十分な内容でした

      迅速に追加対応を図って頂き有難うございます

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      赤いトヨタのスポーツカーを準備して頂き驚きました

      良いお別れができたと思います

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      わかりやすく、ていねいに説明して下さり有難いです

      お寺にもご同行頂き、感謝しています

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 4.8

    大変満足

    T

    千葉県船橋市

    T様

    2017/08

    心に残る温かいお見送りができました。

    • 一般葬

    • 30名~50名 参列

    • 仏教

    すばらしいスタッフの方々に支えられ、本当に納得のいく良いお見送りができました。ただ哀しい、寂しいだけのお別れではなく心に残る温かいお見送りになりました事、本当に感謝しています。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    千葉県船橋市 T様からいただいたコメント

    • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      息子が連絡したのですが、とても丁寧に対応していただき
      ぜひ、ゆっくりとお話をおききしたいと思ったそうです。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      仙田さんには、もう感謝の一言しかありません。
      主人や私たちに合った、たくさんのご提案をいただき、無理な要望にも気持ち良く対応していただき本当にありがたく思っています。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      「式については心配せずすべて私たちにお任せください」と言っていただき、何の不安もなく良いお別れをさせていただきました。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      仙田さんにご提案いただき、祭壇を使用せずにお花で囲まれ、
      本当に主人にぴったりの優しく、穏やかなイメージで満足しました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      本当に満足です。写真もただディスプレイするだけでなく、とても素敵な形にしていただき、特に会社の方からのメッセージを布に印刷していただき、主人を包んでくださったお心遣いには感激いたしました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      イメージ以上の良いお別れができました。ありがとうございました。
      ご参列いただいた方々からも「良いお葬儀でした」と言っていただきました。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      とてもお話ししやすく、突然お電話してもすぐに的確なお返事をしてくださり、大変助かっています。
      今後もよろしくお願いいたします。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    M

    東京都品川区

    M様

    2017/08

    父の力強い生き方を投影してくださいました。

    参列した方の中で「オレの時もここに頼みたい」と言っていた人までいました。葬儀が暗く悲しいもの、というイメージを大きくつがえす、故人の生き方、生きた証に敬意を払いみんなで共有するものという革命的なイメージの提案にもなったのではないでしょうか。「無駄は省きかけるべきところにはお金をかける」という徹底した姿勢に感銘を受けました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    東京都品川区 M様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

      知り合いにすすめられる

      「看取りハンドブック」という冊子を訪問看護士さんからいただいており、その中に葬儀相談ダイヤルが載っていました。一件目の葬儀屋さんの見積り、内容がどうしても納得できず、こちらにTELしたとろ、とても心くばりの良いところがあります、とすすめられお願いしました。本当に故人によりそい、家族によりそってくださり最高の葬儀ができ感謝しているからです。

    • 搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      夜分にもかかわらず、すぐに来て下さりとても誠実な対応をしてくださいました。

    • 担当エンディングプランナーの、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

      はい

      とても分かりやすく、段取りが見通せて動きやすかったです。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      時間はかかるものなのですね。でも、時間を忘れて、集中して話ができたため気になりませんでした。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      はい

      ソフトな声質、やわらかい物腰で、的確な指示をされていてすばらしかった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      最高の祭壇でした。父の力強い生き方を投影して下さりありがとうございました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      パネル類(写真)を作っていただけたのも感激でしたし、ムービー作成もすばらしく、短時間で本当によいものを作っていただきました。又、全体的に青と透明の石かざりにかこまれ、水の神様がいるかのようなすてきな飾り方でした。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      イメージしていた以上に素敵なものになりました。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    K

    東京都台東区

    K様

    2017/08

    仕事後の打ち合わせなど助かりました。

    今までは参列する方が多く、今回は喪主としての立場で知らない事が多かったのですが、担当エンディングプランナーに良く説明してもらえたので安心することが出来ました。仕事後の打ち合わせでしたが遅くまでありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都台東区 K様からいただいたコメント

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      私たちの仕事のことを分かってくださり、早々と土日に日程を決めていただいたり、仕事後のアポなど助かりました。

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      遅い時間まで、打ち合わせになってしまいましたが分かりやすかった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      とても素適に飾られていました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      ゆっくり見られるように配置されていました。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      故人の思い出の品などを棺に入れるなど、現世ではない所に行っても楽しめる様にと安心して旅立っていけたでしょう。不満とかはありませんでした。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 4.6

    大変満足

    S

    東京都荒川区

    S様

    2017/08

    私共の要望に添って考えてくれました。

    • 家族葬

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    自宅葬が出来ることを聞き安心しました。父の旅立ちを長年親しんだ所から出来たことは、何より父が喜んでいると思います。祭壇のある部屋を父の魂を感じられるよう、書道教室を活かしていただき家族全員感動しました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      4

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都荒川区 S様からいただいたコメント

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      葬儀の資料を一から見るのは初めてだったので何を決めれば良いのか悩んだ。

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      早めに自宅の方へ来ていただき、自宅葬が出来ることを聞き安心しました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      プラスになる部分はっきりと言ってくれたのでわかりやすかった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      遺影の写真の背景を故人の書いた字にしては?とエンディングプランナーさんから提案していただきとても嬉しかった。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 4.6

    大変満足

    F

    埼玉県越谷市

    F様

    2017/08

    社員の皆様の対応が素晴らしかった。

    直前にいくつかの葬儀社を訪問して、その対応に失望して迷っていたとき、ネットで問い合わせたのがご縁で夫の葬儀をお任せすることとになりました。今まで見聞きした葬儀は、遺族が混乱している中で、葬儀社主導の形式的な葬儀になっていると感じていたので、打ち合わせに来られた高柳さんより、第一に「ご主人はどのようなお人柄の方でしたか。」と聞かれて、驚くと共にとてもうれしく思いました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    埼玉県越谷市 F様からいただいたコメント

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      三上様の自筆の一筆箋のお言葉、資料の要所要所に貼られた付箋の文字に感動いたしました。資料もわかりやすく整理されていました。

    • ご搬送担当者(岡本 祥孝)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      説明が細部に至るまでゆき届いていて、こちらからの質問にも的確に答えて下さいました。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      生花を白に統一したことで、とてもすっきりと品の良い祭壇になったと思っています。遺影につきましては、スナップ写真をそのまま使ってくださり、後日何人かの方から故人らしいいい写真だったと言って頂きました。飾り方も素敵でした。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      パネルの写真のレイアウトには大変満足しております。こちらの思いを十分に汲みとって下さり、こちらの希望以上のディスプレイをして頂き、心から感謝申し上げます。

    • 全体を通して、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      生前できなかった分、お通夜の時にも故人とのお別れの時間を取って頂きあいさつすることができてよかったです。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 4

    満足

    K

    東京都板橋区

    K様

    2017/07

    声もしっかりしていて、安定した司会進行でした。

    • 一般葬

    • 100名~200名 参列

    • 仏教

    担当エンディングプランナーさんの司会の声が落ち着いていて、進行も安心、安定感がありとても良かったです。色々とありがとうございました。

    個別評価

    • お迎え対応

      4

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      3

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都板橋区 K様からいただいたコメント

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      スムーズに対応いただきました。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      はい

      声もしっかりしていて、安定した司会進行でした。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      問題ありませんでした。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      メイクもきちんと対応いただきました。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    W

    神奈川県川崎市

    W様

    2017/03

    心あたたかいお式で送ることができました。

    • 自宅葬

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    サプライズでここ数年手入れがされていない花壇にチューリップ等のお花を可愛らしく植えて下さったのには本当に驚き嬉しかったです。何よりも母が一番喜ぶ事を察して頂きました。担当者のお心遣いに心より感謝申し上げます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県川崎市 W様からいただいたアンケートご回答

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。