ご葬儀の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

全国

4.6

大変満足

ご葬儀サービスの総合評価

4.6

大変満足

  • お問い合わせ対応

    4.5

  • 打ち合わせの対応

    4.5

  • 事前相談

    4.5

  • お迎え対応

    4.6

  • ご葬儀当日の対応

    4.7

※むすびすでご葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象に実施したアンケート結果から集計。

葬儀スタイルで検索

  • 5

    大変満足

    S

    千葉県船橋市

    S様

    2024/07

    初回の相談から式の手際まで様々な配慮がありました。

    こちらの状況等をよく理解し判断を急かせるなく対応して頂き感謝しています。判断に迷う場面で、都度、的確なアドバイスを頂き無事済ませることが出来ました。初回の相談から式の手際まで遺族に配慮の行き届いた対応でした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    神奈川県横浜市港北区

    S様

    2024/07

    都度丁寧にアドバイスして下さってありがたかったです。

    慣れない事ばかりで何度も質問の電話をさせていただきましたが、その都度丁寧にアドバイスして下さってありがたかったです。どなたが電話に出られても連携がよく、すぐに変更などして頂けました。見積もりの段階から詳細な費用明細を示してくださったり、資料を沢山送ってくださってわかりやすかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都府中市

    S様

    2024/07

    十分に満足出来る設定と式になりました。

    打合せ時はかなり簡素な式になると思っておりましたが、当日実際に式場に行って拝見したところ、十分に満足出来る設定と式にしていただきました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    埼玉県新座市

    K様

    2024/07

    ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です。

    • 家族葬

    • 10~20名 参列

    • 無宗教

    無宗教の家族葬だったが一般的な告別式よりも堅苦しくなく、子供も来ていましたが暇ではなく、ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県狭山市

    M様

    2024/07

    近親者だけでしたが寂しい式にならずホッとしています。

    故人の希望通り家族と近親者だけの葬儀にしましたが寂しい式にならずホッとしています。母が生まれ育った鹿児島の海を背景にする御提案いただけて、とても良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県鴻巣市

    M様

    2024/07

    気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。

    こちらの気持ちが大変な中、事務的な対応でなく、気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。必要が無いと申した事に対して、無理に勧めたりせず、こちらの意見を受け入れてくれたところ。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    東京都福生市

    M様

    2024/07

    安心してお任せできました。

    故人の好みに沿った演出をしていただき、知り合いの花屋さんからの花も持ち込みさせてもらえて良かったです。葬儀前日から担当の出羽さんも優しく気遣いながら全て案内してくださり、安心してお任せできました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    T

    東京都豊島区

    T様

    2024/07

    共有レベルが完璧でした。

    • 家族葬

    • 30名~50名 参列

    • 仏教

    皆さんの共有レベルが完璧でした。これは喪主が一番望むことで、また、アドバイスが適格でした。2日間ずっとついてくださったディレクターの藤原さんの気遣いは素晴らしかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    A

    神奈川県横浜市都筑区

    A様

    2024/07

    おかげさまで無事に終えました。

    家族での葬儀が初めてでしたのて、分からないことだらけであったのて、無事に終えられて良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    T

    千葉県船橋市

    T様

    2024/07

    想像を超えました。

    想像した以上に奇麗で立派な式でした。供花などのボリュームも写真以上にありました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    神奈川県横浜市青葉区

    N様

    2024/07

    ゆっくりと見送る時間を作ってくれました。

    限られた時間の中で、家族葬として、ゆっくり母を見送ることができたと思います。四国から来ていただいたご住職への心遣いについてもありがたかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    Y

    東京都江東区

    Y様

    2024/07

    お花いっぱいに、ありがとうございました。

    故人が花が好きと言う事で、祭壇が花一杯で綺麗にできあがっていた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県幸手市

    M様

    2024/07

    家族の想いを汲み取ってくださいました。

    打合わせにおいて、家族の想いを汲み取っていただき、故人に対する最大限のお見送り方法を、一緒になって考え提案していただいたこと、告別式当日におきましても、遺族側の手向け品のご要望を臨機応変に対応してくださり大変感謝しております。忘れることのない1日を過ごすことができました。ありがとうございます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県

    S様

    2024/07

    お打ち合わせで様々提案していただいたのが良かった。

    祭壇を含めた式場レイアウト、ディレクターさんの司会進行等丁寧に対応いただけた。慣れない事だらけなので大変助かりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 4.7

    大変満足

    Y

    神奈川県藤沢市

    Y様

    2018/02

    親戚の方々も大満足の、祭壇と食事でした。

    担当者の優しさあふれる対応に満足しております。葬儀も、頭で考えていたイメージと違い大変良かった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      4

    • お迎え対応

      4

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    神奈川県藤沢市 Y様からいただいたコメント

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      鳥本さんのスピーディーの対応に満足しています。

    • 事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

      どちらともいえない

      頭で考えていたイメージと違い実際は大変良かった。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      数多くの葬儀に出ますが、今までの中で大変良かったと思います。
      親戚の方々も大満足でした。遺影写真が素晴らしかった。

    • お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

      はい

      大変美味しくいただけました。量も十分で皆さん満足でした。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      南雲さんの説明がわかりやすく丁寧で今後のサポートも引き続きお願いしたい。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      引継ぎが完璧にされている点は素晴らしくよかった。
      何を聞いても対応がスムーズで助かります。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 3.7

    やや満足

    T

    千葉県長生郡

    T様

    2018/01

    気配りや暖かい対応に心が癒されました。

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    想像していたお別れの時間以上のものになり、心から感謝しています。担当の皆様の接客レベルの高さに驚きました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • お迎え対応

      4

    • アフターサポート

      4

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    千葉県長生郡 T様からいただいたコメント

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても丁寧な接客で、親身に相談を受けて頂き、又、説明をして頂き有り難うご座居ました。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      口調が穏やかな方でしたので緊張も解け、安心して聞く事が出来ました。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      皆様とても丁寧かつやさしく扱って頂き驚くと共に大変うれしく思いました。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      若い方が担当者でしたので、最初不安に思いましたが、その対応の素晴らしさ、又、配慮にビックリ。皆さんそれぞれ対応は違いましたが丁寧な仕事ぶり気遣いには感動しました。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    M

    神奈川県横浜市

    M様

    2017/12

    リーズナブルな価格と全ての点において満足です。

    葬儀というものは「あまり考えたくないもの」というイメージでしたが、この考えが覆りました。丁寧な説明や、全ての事柄を納得して自分で決める事で、素晴らしい葬儀、リーズナブルな価格と全ての点で満足です。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 M様からいただいたコメント

    • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

      いいえ

      初めての葬儀を主催する私にとって知りたい事が全て説明されていました。

      特にホームページには葬儀の基礎知識が詳しく掲載されていて良く分かりました。

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      自宅に来訪されて細かい内容や費用などを丁寧に説明していただきました。
      複数の葬儀社から見積りを取りましたが他社との違いは大きく、関係者全員一致で御社にお願いすることにしました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      各項目の内容を丁寧にご説明いただき納得して決めました。費用についても明朗にご説明いただき全て納得しました。不安や不満は微塵も感じませんでした。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      イメージをはるかに超える想像以上の飾りつけで大変感心しました。

      今まで持っていた祭壇の概念が覆されました。例えはあまりよくありませんが、まるで結婚式の様な華やかさで母の最後の舞台を作って頂き大変嬉しく思っています。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりましたか?

      はい

      葬儀後の家族へのサポートを一生懸命努めたいという熱意が伝わって来て心強いかぎりです。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    N

    東京都墨田区

    N様

    2017/12

    カッコ良い花祭壇に仕上げて頂き感謝しております。

    大好きだった赤いスポーツカーをイメージした、キレイでカッコ良い花祭壇に仕上げて頂き感謝しております。短時間で制作して頂いたDVDも、今では宝物になり毎日見ています。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    東京都墨田区 N様からいただいたコメント

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      スピーディで簡潔に要点を教えて下さり助かりました

    • 電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      思い出の場所にも立ち寄って頂き、感謝しています

    • お打ち合わせの時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      ていねいで対応がしっかりされている方で安心しました

      心強い存在感がありました

    • お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

      はい

      十分な内容でした

      迅速に追加対応を図って頂き有難うございます

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      赤いトヨタのスポーツカーを準備して頂き驚きました

      良いお別れができたと思います

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      わかりやすく、ていねいに説明して下さり有難いです

      お寺にもご同行頂き、感謝しています

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    O

    神奈川県横浜市

    O様

    2017/09

    対応がきめこまかく、さわやかで、費用も明確でした。

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    • 自宅

    とてもいい葬儀になり感謝しています。担当の方々の対応が親切で、きめこまかく、礼儀正しく、さわやかでよかったです。 費用が明確なのが、とても良いです。

    個別評価

    • お迎え対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 O様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても親切で良かったです。

    • 搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      遅い時間の対応なのに、とても親切でした。
      火葬当日、故人の好物のモンブランを届けてくださり、とても感謝しています。

    • 担当エンディングプランナーの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても親切に対応してくださり良かったです。
      焼き菓子を用意してくださり、ありがとうございます。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      長い時間介護してきて、とても疲れているときに、親切でさわやか、礼儀正しい対応がとても心地良く、良い葬式になりました。

    • ご安置施設の設備にご不満な点はございましたか?

      いいえ

      亡くなった翌日のAM11:00頃には、安置所に連れていってくれて、ありがたかったです。同居していなかったので、あずけてから自宅にもどれて、たすかりました。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      手続きの書類や、49日までのカレンダーがあって、とてもわかりやすいです。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 5

    大変満足

    M

    東京都江戸川区

    M様

    2017/09

    とても迅速で感じの良い対応でした。

    • 自宅葬

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    • 自宅

    きれいな旅支度をしていただき、母もさぞかし嬉しかったと思います。 ご親切な対応を頂きありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    東京都江戸川区 M様からいただいたコメント

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とてもご親切な対応をしていただき、有難く思っております。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。