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葬祭プランナーの馬場美月

相談員 : 馬場美月

REVIEW ご葬儀の評価・口コミ臨海斎場

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

総合評価臨海斎場にてご葬儀を行った方の評価

大変満足

4.9

14件の口コミ

5 大変満足 86%
4 満足 15%
3 やや満足 0%
2 普通 0%
1 不満 0%

5

大変満足

東京都江東区

W様

2025/06
当日も話を一つ一つ丁寧に聞いて丁寧に対応してくれました
- 家族葬
- 30名～50名参列
- 無宗教
- 臨海斎場
パンフレットが分かりやすく親切だと思いました。映像も何回も手を入れてくれていいものになりました。当日も話を一つ一つ丁寧に聞いて、そして丁寧に対応してくれて嬉しかったです。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

廣間一生
5

大変満足

東京都大田区

F様

2025/06
ゆっくり打ち合わせし、家族の要望を抽出できました。
- 家族葬
- ～10名参列
- 仏教
- 臨海斎場
ゆっくり打ち合わせし、家族の要望を抽出できました。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

小山光弘
5

大変満足

東京都大田区

I様

2025/06
スタッフの方のお心遣いがありがたかった
- 家族葬
- ～10名参列
- 仏教
- 臨海斎場
父が亡くなった病院で看護師さんからすぐに葬儀社へ連絡するよう言われ、検討する時間も余裕もなく、スマートフォンで検索したら一番はじめに出てきた葬儀社さんだったので依頼しました。あっさりと見送りたいという希望があったので、スタッフの方のお心遣いがありがたかったです。さりげなくBGMに父の好きだった映画音楽が流れていたので、父も喜んだと思います。希望する葬儀にしてくれたのはありがたかったです。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

平川雅彦
5

大変満足

東京都台東区

S様

2025/06
ここまでしていただけるとは思っておらず感激
- 一般葬
- 50名～100名参列
- 仏教
- 臨海斎場
インスタグラムでオリジナリティのある葬儀の様子を拝見し、素敵だと感じたことがきっかけです。流れ作業的な重苦しい葬儀ではなく、父への愛と感謝を伝える心のこもった見送りが叶いそうだったので、父の逝去後むすびすさんにご連絡しました。父の逝去後、早速葬儀の段取りに直面し、分からないことばかりで不安で仕方ありませんでしたが、父への愛と感謝を込めた納得できる見送りが叶いました。植竹さんには、終始私たち遺族の気持ちや要望に寄り添っていただき、傷心している中、本当に心が救われました。心なく業務的で、金銭的にも何かとつり上げてくるという葬儀会社のイメージが覆されました。むすびすさんとのご縁に心から感謝しています。本当にありがとうございました。祭壇に飾った思い出パネルを、姉妹1セットずついただけたことは大変嬉しかったです。父とのお気に入りの写真が詰まったパネルを見る度に、本当に心が救われます。今後の人生においても、心の拠りどころになると思っています。葬儀二日間の写真データをたくさんいただけたこともありがたかったです。父の見送りも、決して悲しいばかりではなく、父との最後の大切な思い出なのだと感じることができました。本当にたくさんの写真をいただけて、ここまでしていただけるとは思っておらず感激しました。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

植竹祐公
5

大変満足

東京都板橋区

I様

2025/06
友人に聞かれた際には、自信を持って紹介できます。
- 家族葬
- 20名～30名参列
- 仏教
- 臨海斎場
対応が良かったため、今回お願いいたしました。父の趣味を式で体現することができて良かったです。友人に聞かれた際には、自信を持って紹介できます。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

高野孝徳
5

大変満足

東京都大田区

F様

2024/10
短期間にもかかわらず葬儀会場等の背景、ビデオを遅くまで良く作りこんでくれました
- 一般葬
- 100名～200名参列
- 仏教
- 臨海斎場
短期間にもかかわらず葬儀会場等の背景、ビデオを遅くまで良く作りこんでくれました。
祭壇のレイアウト変更も当日にもかかわらず頑張ってくれました。
いろいろな視点での式で最後に父の人生を振り返る事が出来て良かったです。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

平川雅彦
5

大変満足

東京都品川区

Y様

2024/10
緊張感が殆ど無くなってしまうくらいスタッフの方の細かい心遣いがありました
- 1日葬
- 10～20名参列
- 仏教
- 臨海斎場
親切丁寧でした。
言うことはないのですが、細かいご配慮が感じられてよかったと思います。母も幸せだったと思います。
朝の緊張感が殆ど無くなってしまうくらいスタッフの方の細かい心遣いがありました。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

平川雅彦
5

大変満足

東京都大田区

S様

2024/10
祭壇の設営とレイアウトのセンスが凄く良かった
- 火葬式
- ～10名参列
- 無宗教
- 臨海斎場
スタッフの方々の気ずかいが、すばらしかった。
初めての葬儀で分からない事などの対応も良かった。
祭壇の設営とレイアウトのセンスが凄く良かった。
今回のスタッフの方々でしたら知り合いに紹介したいですね。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

川﨑海斗
5

大変満足

東京都港区

I様

2024/10
コロナ禍で3年会えなかった親族に生前の母そのものと会ってもらえて本当に良かった。
- 1日葬
- ～10名参列
- 仏教
- 臨海斎場
・何度もメモリアルスクリーンの修正に快く応じて下さったこと。(写真の変更や写真の枠をぼかしにしてもらうなど)
・遺影に違和感を感じていて伝えていいか迷っていたら、丁寧に導き出して下さって素敵なお写真にして下さったこと。
・納棺師さんが、日にちが経過し変わってしまった母のお顔を、完全に生前の母に式前日に戻してくれ、とても感激しました。
コロナ禍で3年会えなかった親族に生前の母そのものと会ってもらえて本当に良かった。
病柄、変わってしまった姿にショックを与えたくなかったので、とてもとても安心しました。特にご高齢の方には衝撃が大きいので心配したのですが、すごくきれいに仕上げて頂き、私自身も納棺師さんの技術に感動しました。
・メールの返信や皆さんで情報を共有しておられ、ワンチームで支えてもらっていることを感じました。
また、当日の後藤さんをはじめとするスタッフの方々のお気遣いで私の失念しているところ、気が付かないところをフォローして下さり、素敵な式場にして下さり写真を撮る際に遺影の電気を消して下さったり細かな配慮に感激しました。
イメージを伝えただけで、あそこまで素敵な式場にして下さったこと、列席の皆様も私達も一生記憶に残る、残された人が良かった、と思える母の素敵な彼岸への出発式になりました。
何より、皆さまの温かい対応と笑顔で、人が人を癒すというこを、心底実感し、共に作り上げられたことで、私達も前を向いていけると思いました。
心より感謝申し上げます。
明るい家族葬というイメージをそのまま実現して下さり、またお花の持ち込みも許して下さり、とてもありがたかったです。
弊方、お香典は頂かず、ご列席の皆様が選んだ小さなブーケを供えてほしいとしていたので。その方が各人の気持ちを伝えることができ、全員参加型のお式にできるかなと思った次第です。
各人が母が好きかなと想像して持参することで、思いを馳せる時間になったらと思いました。それを実現させて頂き、本当にありがとうございました。
費用も含め、1日葬でもきちんと僧侶を呼び読経したい方には特に良いお式にできると思いました。
死亡届も代行で提出して下さりお仕事のある方にはとても助かると思います。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

大淵駿介
5

大変満足

東京都目黒区

H様

2024/09
私たちの希望していたお見送りができたと思います
- 家族葬
- 10～20名参列
- 仏教
- 臨海斎場
何時間もかけて細かい打ち合わせをしていただけてよかったです
当日の進行も安心してお任せできました。
亡くなった父が高齢だったので、悲しみもありましたが、身体の痛みなどからの解放、ほぼ天寿を全うできたことへのおめでたさも感じられるお式にしたいと思っていました。
小さい子たちも参加して賑やか過ぎるお式になってしまいましたが、私たちの希望していたお見送りができたと思います。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

大淵駿介
5

大変満足

東京都大田区

Y様

2024/07
献酒出来た事が良かったです。
- 家族葬
- 10～20名参列
- 仏教
- 臨海斎場
何度も電話でお願い、質問をしてしまいましたがその都度丁寧に対応してくださいました。葬儀前日、当日も細かく教えて頂き安心して葬儀に臨むことができました。また、綺麗に飾って頂きありがとうございました。献酒出来た事が評判良かったです。出来ればお酒を一本だけでも棺に入れてあげたかったですが･･･それでもいい葬儀が出来たと満足しております。ありがとうございました。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

高野孝徳
5

大変満足

東京都港区

U様

2016/04
皆様のマナーの良さに頭が下がりました。
- 一般葬
- 100名～200名参列
- 仏教
- 臨海斎場
家族の想いを十分に聴いていただき、スピーディーに取り組んでくださいました。スタッフの方々のマナーの良さにも頭が下がりました。特に皆様の玄関口でのマナーの良さに驚きました。
個別評価

お問い合わせ対応

5

お迎え対応

5

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
東京都港区 U様からいただいたコメント

ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

不安になっている家族に対し、ゆっくりとお話しくださいまして、安心しました。

担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

どなたも丁寧に押しつけ等がなく、安心できました。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

打ち合わせの時とはまた違った進行（すばらしい）に驚きました。

司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？

はい

落ち着いて静かに進行できたので、素敵な葬儀ができたと思いました。

祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？

はい

エンディングプランナーさんと、花の業者さんとのコラボともいえます。ご苦労いただき大変満足です。

お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？

どちらともいえない

お料理はランクが悪かったのか、少なかったのか（当方の指示ですが）、内容をランクアップすれば良かったと思いました。

香典返し・法要・ご供養ごとのご説明は分かりやすかったですか？

はい

疑問点はその場で解決下さいまして、とても良かったです。

各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？

はい

電話口の方から、担当者への引継ぎがスピーディでした。

実際のアンケート回答

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4.5

大変満足

東京都大田区

N様

2014/10
ガンコな主人も納得の葬儀でした。
- 家族葬
- 10～20名参列
- 仏教
- 臨海斎場
主人は普段からブランドに大変こだわります。私がネットで見つけたむすびすさんのことを話すと、「聞いたことがない会社だ」と、とても不機嫌になりました。しかし、問い合わせの対応やパンフレットなどを見せながら話し、鳥本さんとの打ち合わせにも同席した後は、「いいみたいだね」と言ってくれました。後日、葬儀の対応や料金を振り返り、「またここの会社にしようよ」とも言ってくれました。ガンコな主人をここまで言わせたむすびすさん、すごいです。
個別評価

お問い合わせ対応

4

事前相談

5

お迎え対応

4

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー

鳥本拓
東京都大田区 N様からいただいたコメント

初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございませんでしたか？

いいえ

初回の電話はホッとする感じの丁寧な対応でした。

事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

私の状況などゆっくりと聞いてくださり、「今の段階では何をポイントにして考えていけばよいか」など適切なアドバイスでした。

ご逝去時の電話担当者（小野崎敦）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

感じよく対応して下さったので改めて「ここに決定!!」でした。

担当者（鳥本拓）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

何度もこまごまと質問ぜめのようにしてしまい、鳥本さんには申し訳ありませんでした。それでも、丁寧に答えてくださいました。

ご葬儀担当者（鳥本拓）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

打ち合わせでも当日でも鳥本さんに甘えっぱなしでした。ごめんなさい。お仕事とはいえお疲れになったと思います。本当にありがとうございました。

ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

告別式の精進落としの数量が急に増えてしまいましたが、敏速に感じよく対応して下さいました。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？

はい

参列者の方にも喜んで見てくださいました。「思い出の品は多すぎなくてよい」と鳥本さんにお話しましたが、少なめでもあんなに見栄え良くしていただき感謝。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

どちらともいえない

質問を用意しておいたのでスムーズに聞けました。事前に質問をメモなどしないとせっかくの時間が無駄になりますね。

実際のアンケート回答

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4.7

大変満足

神奈川県茅ヶ崎市

W様

2014/09
動転している時に電話して助かりました。
- 家族葬
- 20名～30名参列
- 仏教
- 臨海斎場
医師から母の余命を聞かされて動転している中、御社に電話した時に、葬儀のことは打ち合わせまで考えなくて良いと言われたことが精神的に助かりました。思い出に残る葬儀ができました。母も喜んでいます。
個別評価

お問い合わせ対応

5

事前相談

5

お迎え対応

4

打ち合わせの対応

5

ご葬儀当日の対応

5

アフターサポート

5
神奈川県茅ヶ崎市 W様からいただいたコメント

資料の中でわかりにくい点はございましたか？

いいえ

葬儀全体がわかりやすい資料であった。

事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

私自身の葬儀のことまで話ができて良かったです。

ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

いいえ

私の住まいが遠いので家を早めに出たために、葬儀場に1時間早く到着したのですが、笑顔で対応していただき、ありがとうございました。

思い出の品やお写真は、見やすく、伝わるやすく展示しておりましたか？

はい

供花の数が奇数であったけれど良く配置されていた。

全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

はい

思い出として残る別れが出来ました。

役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

はい

今後何をするか良くわかりました。

実際のアンケート回答

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むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。

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