REVIEW ご葬儀の評価・口コミ かわさき北部斎苑
ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。
総合評価 かわさき北部斎苑にてご葬儀を行った方の評価
大変満足
5
17件の口コミ
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5 大変満足 95%
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4 満足 6%
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3 やや満足 0%
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2 普通 0%
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1 不満 0%
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5
大変満足
T神奈川県川崎市
T様
2025/06
スタッフの対応がとても良かったのでお薦めできます。
父の葬儀でお世話になり、とても良かったので、母の時もお願いしたいと思っていました。 葬儀終了から火葬までの時間が短く、少しせわしなさを感じましたが、スタッフの対応がとても良かったのでお薦めできます。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
M東京都世田谷区
M様
2025/06
母との別れに際し、とても満足
以前、父の葬儀の際に今回同様、とてもきめ細かく配慮していただき、遺族にとって嬉しいご用意もたくさんしていただいたので、本当に満足のいく見送りができました。そのため、今回も安心してお任せできると思ってご連絡いたしました。 日程の都合で家族葬には少し広い会場となりましたが、寂しくないように工夫していただき、花に溢れた母らしい、華やかな見送りができました。お越しいただいた方々にも一日葬で前日にゆっくりお別れの時間を取っていただき、母との別れに際し、とても満足のいくお見送りをしていただけました。本当にありがとうございました。 全てにおいて安心してお任せできると思います。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
N神奈川県川崎市麻生区
N様
2025/05
自社完結な点が安心でした
自社完結な点が安心でした。 堅苦しくなく、ゆっくりとお別れの時間が取れた。パネルを使用したことにより、オリジナリティ溢れる式を行うことができました。 無理な営業もなく、私たち家族の理想・予算内の提案をいただき、その中で希望を叶えていただけました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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5
大変満足
A神奈川県川崎市中原区
A様
2025/05
思いを想像以上に素敵な空間に表現
両親ともにお願いしていたため依頼しました。 沢山の思い出の写真に囲まれたいという思いを想像以上に素敵な空間に表現してくださいました。 丁寧で頼りになる仕事ぶりでした。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
W神奈川県川崎市
W様
2024/12
細やかなアドバイスで安心
要望通りにしてくださった中でもとても感動できる式にしていただいたので良かったです。細やかなアドバイスをいただき、とても安心できました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
S神奈川県川崎市
S様
2024/10
以前利用した時の情報が共有されており比較しながら進めて下さったのがとても分かりやすかったです
突然の親の死で最初は不安だらけでしたが、関わって下さった全スタッフの皆様がとても安心できる方たちばかりで本当に心強かったです。
ありがとうございました。
以前利用した時の情報が共有されており比較しながら進めて下さったのがとても分かりやすかったです。
私の娘たちにも皆さん優しくして下さり、映像に手紙や写真を残せたこともよかったです。
湯灌でも子供たちが最期にじいじのお手伝いをする経験ができて貴重な時間でした。
会場の設営に感動しました。
祭壇の写真や思い出コーナーは本当に素敵に飾って下さり感謝です。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
I神奈川県厚木市
I様
2024/10
ごく身内の見送りで、故人と向き合って穏やかに出来た
遺族の状況を理解して、要望にしっかりと対応してくださった。
ごく身内の見送りで、故人と向き合って穏やかに出来た。
むすびすのビジョンが伝わるサポートだった。
ビジネス(利益追求)感が無く、辛い時だからこそありがたかった。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T神奈川県川崎市
T様
2024/10
照明などお願いしていないことも追加し対応いただいたこと
葬儀に展示し後に親族に手渡したいものがあったが（陶芸など）段取り良く移動や手渡しの準備などしてくれた。
持ち込んだ遺品を丁寧に綺麗にレイアウトいただいた。照明などお願いしていないことも追加し対応いただいたこと。
葬儀の段取りや諸所のフォローがしっかりしていた。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
D神奈川県横浜市
D様
2024/10
ピンクを基調とした温かみのある飾り付けをして頂き気持ちが安らぎました。
皆様ご丁寧に対応頂き、感謝しております。
ピンクを基調とした温かみのある飾り付けをして頂き気持ちが安らぎました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K神奈川県川崎市
K様
2024/09
素敵な映像の仕上がりに感謝しています
映像のスタッフの方には、式のギリギリまでこちらの要望に応えて頂いて素敵な映像の仕上がりに感謝しています。
他の女性のスタッフの方も私が泣いていた時、優しい声かけをして下さり嬉しかったです。
スタッフの方は安心して頼れ、こちらの気持ちに寄り添ってくれている感じがしました。
皆様本当にありがとうございました。
皆様のおかげで主人らしさを感じることができた式になりました。スタッフの方々が常に気を配ってくれている様子が伝わってきて嬉しかったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K神奈川県川崎市
K様
2024/09
連絡するたびにご担当者が変わるようでしたので、少し不安でしたが、全く問題ありませんでした
・料金が明瞭で安心でした。
・どんな時間でもコールセンターにつながるのは安心でした。
・連絡するたびにご担当者が変わるようでしたので、少し不安でしたが、全く問題ありませんでした。情報共有はきちんとされてるように感じました。
・時間もなく気持ちも落ち着かない状況ではありますが、打ち合わせで何を決める予定かを事前に知らせてもらい、カタログのウェブリンクも教えてもらえているとよりよかったです。
・打ち合わせ後の予算調整や追加のお願いにも快くご対応いただけました。
家族葬であったので費用は抑えた形でさせていただきましたが、想像していたよりも、祭壇もきれいにお飾りいただき、打ち合わせ後に追加でお願いした写真パネルもいいモノをご準備いただけました。
当日にご担当いただいたスタッフの方々もとても感じの良い方々で、丁寧にご対応いただきありがたかったです。
無事に母を送ることができました。ありがとうございました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K神奈川県川崎市中原区
K様
2024/09
全てパーフェクト
全てパーフェクト、スタッフの清野さん最高、感謝。家族によりそってくれて素晴らしい。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K東京都新宿区
K様
2024/09
情報を速やかに共有していただいた
情報を速やかに共有していただいた。
こちらの要望を丁寧に聞いて葬儀に反映していただいた。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
H神奈川県川崎市幸区
H様
2024/07
会計も明瞭会計で良かったです。
不安になり24時間のフリーダイアル相談窓口に何度も電話してしまいましたが、とても丁寧でわかりやすく対応して頂けました。葬儀の時、その都度の対応をして頂き安心して終わる事が来ました。最後は駐車場までのお見送りありがとうございました。家族葬で5名の小さなお葬式でしたが、思い出のコーナーや女性スタッフ（内堀様）の温かなお声かけが嬉しかったです。相談窓口の対応がとてもわかりやすく不安事が解決できました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
S神奈川県川崎市
S様
2014/12
人生を改めて見つめるよい機会でした。
改めて番組で特集された理由が解りました。同じ番組を見ていた兄も今回の葬儀を体験して少しは実感できたと思う（当日カタログを兄に渡していただいた）。当初は費用を抑えることと（沢山いる）親族への配慮（見栄）が前面に立っていたが、潜在的にあった故人への想いや家族の気持ち（好きだった花いっぱいで見送りたい、楽しかった孫との想い出を伝えたい。父との人生を思い起こして心配しないでいいよ、と故人に伝えたい…）が強くなり、それを具現化していただけた御社と御社のご担当者に感謝しています。御社にとってはちっぽけな規模の式でしょうが、このような濃密な時間を与えていただき、私にとって人生を改めて見つめるよい機会になりました。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。とりわけご担当のエンディングプランナーさんには感謝申し上げます。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
神奈川県川崎市 S様からいただいたコメント
実際のアンケート回答
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4.4
満足
S神奈川県川崎市
S様
2014/10
家族にとって気持ちの区切りがつきました。
お葬式は故人だけでなく、残された家族にとっても重要なものだと思いました。家族を失った悲しみは消えませんが、それでも満足のいく葬儀ができたことで、故人を無事に送り出せたと、ひとつの気持ちの区切りをつけることができました。担当してくださった大澤さんを始め、葬儀当日のスタッフの方には病気の母にとても気を遣っていただきまして、本当にありがとうございました。
個別評価
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お問い合わせ対応
4
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お迎え対応
4
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打ち合わせの対応
4
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
神奈川県川崎市 S様からいただいたコメント
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
急なことで気が動転していたが、質問に丁寧に答えて下さり特に不安はなかった。
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ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
病院に到着するまで時間が少しかかったこと以外は特にない。丁寧でした。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
白一色では寂しい気がしたため、花に色を持たせたところ、やわらかい雰囲気になり、とてもよかった。
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ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
母が病気のため、車イスをお願いしていたところ、タクシーで到着したらすぐに用意して待っていただいて助かりました。
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アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？
はい
的確なアドバイスにわかりやすい説明で心強かったです。ありがとうございました。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
S神奈川県川崎市
S様
2014/09
この日のことは私の心の宝物になります。
告別式の後に自宅に帰ってから、エンディングプランナーの高野さんが、感謝の気持ちを亡くなった主人に代わって…とお花と主人がいつも買ってきてくれたプリンタルトをくださった時、とてもうれしくて思わず泣いてしまいました。全てのことに感謝できるような素晴らしい葬儀にしていただきました。この日のことは私の心の宝物になります。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
神奈川県川崎市 S様からいただいたコメント
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弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
知り合いにすすめられる
きめ細やかな心配りでとても満足しています。内容を話すと「どこの葬儀社さん？」と言われます。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
想像以上に素晴らしく、とても満足しています。
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ご安置施設の設備にご不満な点はございましたか？
いいえ
大切にされていて安心しました。
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役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
アフターサポートで、色々な手続き方法を教えて頂きとても心強かったです。
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アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？
はい
ぜひお願いしたいと思います。
実際のアンケート回答
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むすびすがお勧めするご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一般葬 スタイル
お世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
1,182,610円～
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家族葬２日 スタイル
ご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
857,340円～
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家族葬１日 スタイル
1日でご葬儀と告別式を行い､少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです｡
645,500円～
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家族らしく無宗教葬
宗教儀礼にとらわれず、故人様を囲んで思い思いのお別れのお時間をゆっくりお過ごし頂けるプランです。
495,000円～
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火葬オーダーメイド(出棺式)
費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
328,000円～
資料の中でわかりにくい点はございましたか？
いいえ
同時に3社に資料請求をしたが、速さは一番、かつ内容は他社の比ではなかった。段違いの品質であった。
ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
丁寧な対応で同乗する年寄にも親切にして頂き良かった（思い出の地を巡れて良かった）。
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
高齢の喪主や、それを支える家族へ終始配慮いただき、身体的・精神的負担が非常に軽減された。故人への化粧、お車代を渡すタイミング、散会時間と場所etc.
担当者のスケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？
はい
予めスケジュール表は頂いていたが、当日は任せっぱなしで良かった。特に年寄、身体に不具合のある者が多く、その対応に心くだいていただいた。又、特に高齢の喪主への物心両面でのご配慮に感謝しています。
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
当方のイメージを超える出来映えであり、家族は勿論、会葬者の方々からもお褒めの言葉をいただいた。
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
高齢でうるさい親族も「大変良い式だった。故人もさぞ喜んでいる」と式後電話があったので、決してウケを狙ったわけではないが、故人の為に考えたことが報われた気がした。
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
不安だったのでまとめてお聞きできてよかった。役所手続きも二度手間とならないようにすることができた。（進行中）
各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？
はい
情報共有がよくなされていたので、私には会社一体となって対応されている安心感があった。例えば自宅への安置を年寄が渋っていた件での相談対応も適切であった。