【費用トラブル増加】を背景にプランページを刷新

葬儀業界では、料金体系やサービス内容が分かりづらく、「何が含まれているのか分からない」「想定より高額になった」といった費用トラブルが社会的課題となっています。こうした背景を受け、当社では葬儀費用の透明性向上を目的にプランページを刷新しました。

過去の葬儀トラブル｜消費者庁

消費者庁所管でも注意喚起

参照：消費者庁所管、国民生活センターより

主な変更点

・各プランごとに「含まれる内容」「含まれない内容」を明確に掲載
・追加費用が発生する可能性のある条件を、具体例とともに事前提示
・宗教形式や葬儀の流れによる違いを整理し、比較しやすい構成に改善
・スマートフォンでも価格・内容・条件を一覧で確認できるUIへ刷新

料金とサービス内容を事前に明確化し、追加費用が発生する条件も具体的に提示することで、ご家族が安心してご葬儀に向き合える環境づくりを進めています。
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