REVIEW ご葬儀の評価・口コミ 桐ヶ谷斎場
ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。
総合評価 桐ヶ谷斎場にてご葬儀を行った方の評価
大変満足
5
23件の口コミ
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5 大変満足 92%
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4 満足 9%
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3 やや満足 0%
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2 普通 0%
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1 不満 0%
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5
大変満足
K東京都渋谷区
K様
2025/06
故人の笑顔の増えた姿をお見せできて本当に良かったです
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一一般葬
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小20名～30名 参列
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仏仏教
メモリアルスクリーンなど、故人らしい送り方という提案がとても良いと思ったため依頼しました。 来た方々にも喜んでもらえた、良い式になりました。ある種華やかで明るく、悲しいだけではない、残された私たちも安心して送り出せる会場にしてもらえました。メモリアルスクリーンのお写真で、故人の古くからのご友人の皆様に、最近孫によって笑顔の増えた姿をお見せできて本当に良かったです。お食事もとても美味しく、素晴らしかったです。 こちらの希望をしっかり拾ってくれて、問い合わせや相談へのレスポンスもとても早く、スタッフの方々でしっかりと共有してくれていたので、誰にでも是非お勧めしたいです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
T東京都大田区
T様
2025/06
当日に箱根の温泉の素を準備してくれていたことにとても驚きました
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一一般葬
-
小20名～30名 参列
-
仏仏教
一番対応が良かったです。料金もわかりやすかったです。 母と行けなかった箱根のパネルまでは知っていましたが、当日に箱根の温泉の素を準備してくれていたことにとても驚きました。最期は緩和ケアに移ったにも関わらず、お風呂も入れず脚のマッサージも受けられなかった母を思うと、温かいお湯は私達にとっても救いになっていくと思いました。 祖母の葬儀を経験していたので、むすびすさんは存じあげていました。他社も調べましたが、料金形態や対応に疑問が多く、祖母より小規模だけれどやはりお世話になろうという結論に至りました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
K東京都新宿区
K様
2025/06
粋な計らいで大変心に残る葬儀
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11日葬
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小～10名 参列
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仏仏教
以前、旧アーバンフューネスで葬儀を行った際、対応が良かったため、今回も利用することであらかじめ準備を進めていました。 故人の状況に合わせてきめ細やかに対応してくれました。たとえば、故人が思い出深い佐渡おけさをBGMで流してくれたことは、粋な計らいで大変心に残る葬儀演出でした。 葬儀だけでなく、必要な手続きなどを教えてくれるアフターサポートがあり、安心して任せることができます。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
A東京都目黒区
A様
2025/06
どのような葬儀にしたら良いのかうまく引き出してアドバイス
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火火葬式
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小～10名 参列
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無無宗教
父が会員になっており、父が亡くなった4年前に依頼した際、とても親切で丁寧に対応してくれたため、安心してお願いできると思いました。 兄弟姉妹の出発点である母の自宅でゆっくりとお別れができたこと、そして花が好きだった母に沢山の花を入れて送り出すことができました。 故人についての話を時間をかけて聞いてくれる中で、どのような葬儀にしたら良いのかうまく引き出してアドバイスをくれたり、不安なことがないようとても丁寧に対応してくれました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
O東京都世田谷区
O様
2024/10
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5
大変満足
K東京都杉並区
K様
2024/07
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5
大変満足
F神奈川県横浜市港北区
F様
2024/07
母も喜んでいると思います。
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家家族葬
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小10～20名 参列
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仏仏教
わからないことばかりで不安でしたが、事前の相談から、葬儀までに至るまで皆様に助けていただき、スムーズに行うことがてきました。ゆっくり、自宅で過ごせましたし、おふろ、お着替え、メイクして、思い出ドライブもよかったです。当日はお花いっぱいで、思ったよりゆっくりお別れの時間もありましたし、想像していた以上のことができました。母も喜んでいると思います。ありがとうございました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
M東京都品川区
M様
2017/08
父の力強い生き方を投影してくださいました。
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大大型葬
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大200名～ 参列
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仏仏教
参列した方の中で「オレの時もここに頼みたい」と言っていた人までいました。葬儀が暗く悲しいもの、というイメージを大きくつがえす、故人の生き方、生きた証に敬意を払いみんなで共有するものという革命的なイメージの提案にもなったのではないでしょうか。「無駄は省きかけるべきところにはお金をかける」という徹底した姿勢に感銘を受けました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
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打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都品川区 M様からいただいたコメント
実際のアンケート回答
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5
大変満足
S東京都世田谷区
S様
2015/12
柔軟な対応で、最後まで満足できました。
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家家族葬
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中30名～50名 参列
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仏仏教
自宅への搬送後に御社に相談させて頂き、ご葬儀をお願い致しましたが、その際に説明に来て下さった鳥本さんが、私の要望に応じてその後も担当して下さったのは、それ以前の（搬送をお願いした）社の担当に不信感を持っていた私どもにとって大変ありがたいことでした。御社の柔軟な対応に感謝致します。その後は鳥本さんの対応に満足しつつ安心してお任せでき、最後まで満足できました。
個別評価
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お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都世田谷区 S様からいただいたコメント
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ご逝去時の電話担当者（野田 和宏）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
素早い対応に感謝しています。
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ご搬送担当者（鳥本 拓）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
最初から最後まで鳥本さんの対応には大変満足しています。
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担当者 （鳥本 拓）の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？
はい
非常に分かりやすく、不安はありませんでした。
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ご葬儀担当者 （鳥本 拓）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
急ぎのお願いにも迅速に対応頂きました。
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司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
どちらともいえない
司会の方も熱心に取り組んで頂きまして感謝しております。ただ、ご自身の考え方（狙いとでも言うのでしょうか？）がやや先行して、遺族の思いや願いに対しての臨機応変の対応とは感じられませんでした。他が大変素晴らしかっただけに、更に御社が高いレベルを目指されるに当たって、あえてコメントさせて頂きました。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
写真パネルは親族からも大好評でした。また、思い出の品も効果的に展示を頂き、驚きました。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
O東京都港区
O様
2015/02
手取り足取り、大変親切に対応してくれました。
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一一般葬
-
中50名～100名 参列
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仏仏教
気が動転している中、一つひとつ今後の予定を打合せしていただけました。何から何まで分からないことだらけの中、手とり足とり、大変親切に対応していただけて、本当に感謝しております。次は父の番ですので、そのときも（まだ先ですが……）よろしくお願いいたします。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都港区 O様からいただいたコメント
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ご逝去時の電話担当者（小野崎 敦）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
当初の打合せ予定日に亡くなってしまい、あわただしい中、適切に対応していただきました。
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担当者 （植竹 祐公）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
わかりやすく説明していただきました。
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打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
仕事の都合上、打合せの時間が限られていましたが、色々とお気づかいいただきました。
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ご葬儀担当者 （植竹 祐公）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
どんな時でも親切に対応していただきました。
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司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
落ち着いた感じで、とても良かったです。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
想像以上の出来映えに家族皆、大満足です。
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ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
スタッフ皆様とても親切でした。タクシーの手配ありがとうございました。
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全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
いまだに、本当に良い葬儀だったねと話しています。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
K東京都目黒区
K様
2014/10
120％の葬儀になりました。
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家家族葬
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小10～20名 参列
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仏仏教
若い担当者で当所驚きましたが、私達の気持ちに添って頂き、家族の一員の様に一生懸命打合せして頂いた結果、120％の葬儀になったように思います。葬儀に関しては、一日葬の予定が、前日の打合せで、急遽お通夜をしたいと母が申しまして、「お寺様が、大丈夫なようならしましょう」とエンディングプランナーさんがおっしゃって下さり、前日の祭壇や飾りつけの確認に行った少人数だけのお通夜が出来た事、感謝しております。収骨までの時間にお抹茶を出したいという私の我儘のため斎場に聞いて頂いたり、何から何まで真摯に一生懸命して頂けたこと、嬉しく思っております。最後までゆっくりと皆様と過ごせる時間を作って頂き、本当に有難うございました。CDを速やかに送って頂き、棺に入れた父と母のペアの赤いセーターの絵を描いたお手紙も添えて、本当に心温まる、和やかな気持ちになる、葬儀までの時間と葬儀でした。感謝!!
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都目黒区 K様からいただいたコメント
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弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
知り合いにすすめられる
故人の意志や遺族の気持ちに寄り添った葬儀の提案を頂き、各々の担当者の方々に助けられた思いが致しました。
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
とても丁寧でわかりやすく、こちらにお願いしたい、という気持ちになりました。
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事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
葬儀までは、まだ間があると思っていた時期でしたが、丁寧な説明で一緒に聞いておりました母も是非お願いしたいと思ったようです。
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ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
全くございません。夜中でしたのに、速やかに自宅（2階）まで上げて頂き有難かったです。
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担当エンディングプランナーの費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
一つひとつ、丁寧にわかりやすい説明で、不安、不満は一切ございません。
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司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
声のトーンも滑舌もとても良く、最初の故人の話しのところなどユーモアも混じえ、和やかな式になったのも司会の”力”が”大”と思います。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
とても明るく、お花の色合いも良く、皆様からも「こんなお葬式いいわね」の声を沢山頂きました。
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役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
これからしなければいけない事柄を細かく説明して頂き、大変助かりました。
実際のアンケート回答
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4.8
大変満足
K東京都目黒区
K様
2014/02
父の人生が伝わる良い葬儀でした。
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家家族葬
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中30名～50名 参列
-
仏仏教
父が詠んだ俳句などを皆様に見て頂くことで、父の生きてきた歴史をご会葬者に伝えることができ、とても良い葬儀だったと思います。母もとても喜んでいましたし、親族も温かい雰囲気のお別れだったことに、いいお式だったと言ってもらえました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
4
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お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都目黒区 K様からいただいたコメント
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弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
条件つきですすめられる
我が家の場合は、昔ながらのしきたりはないが、お葬式のイメージをもった家庭ではどうかな？と思いました。でも我が家は、とてもあたたかい気持ちでお見送りできました。
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事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか？
どちらともいえない
家族葬と一般葬、どちらにするか難しい選択でした。
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祭壇はイメージ通りに飾られていましたか？
どちらともいえない
葬儀の部屋と祭壇のバランスを考えるのが難しいと思いました。供花があり助かりました。
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思い出のお品やお写真は、見やすく伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
親族も見入っていました。
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全体を通して、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
家族で満足のいく葬儀ができました。ありがとうございました。
実際のアンケート回答
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4.8
大変満足
Y東京都世田谷区
Y様
2014/02
お葬式なのに幸せな気持ちになりました。
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大大型葬
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大200名～ 参列
-
仏仏教
スタッフの皆様は誠実で心を込めて式を行っていただきました。式を終えて悲しみもありましたが、幸せに満ちた気持ちになれました。妻をみんなで見送ることが出来て、感謝しています。
個別評価
-
お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都世田谷区 Y様からいただいたコメント
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ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
突然のことに動揺する私どもを落ち着かせ、丁寧に説明していただきました。その後もずっとサポートしていただきました。
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事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか？
いいえ
ご参列くださった皆様から、「こんな素敵な葬儀に出たことがない」「印象的で素晴らしかった」とお褒めの言葉をいただきました。
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担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
不慣れな私どもの希望を上手に汲み取っていただき、理解できるまで忍耐強くご説明くださいました。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
イメージ以上のすばらしい祭壇に感動いたしました。故人の人となり、趣味もご理解いただき、すてきな祭壇でした。
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お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？
はい
喪主の私は、ご参列いただきました皆様へのご挨拶に追われていただけなかったですが、大変おいしかったと皆様から評判でした。
実際のアンケート回答
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-
むすびすがお勧めするご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一般葬 スタイル
お世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 出棺
1,182,610円～
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家族葬２日 スタイル
ご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
- お迎え
- ご安置
- 通夜
- 告別式
- 出棺
857,340円～
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家族葬１日 スタイル
1日でご葬儀と告別式を行い､少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです｡
- お迎え
- ご安置
- 告別式
- 出棺
645,500円～
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家族らしく無宗教葬
宗教儀礼にとらわれず、故人様を囲んで思い思いのお別れのお時間をゆっくりお過ごし頂けるプランです。
- お迎え
- ご安置
- お別れ式
- 出棺
495,000円～
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火葬オーダーメイド(出棺式)
費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
- お迎え
- ご安置
- 出棺
328,000円～
弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
知り合いにすすめられる
「看取りハンドブック」という冊子を訪問看護士さんからいただいており、その中に葬儀相談ダイヤルが載っていました。一件目の葬儀屋さんの見積り、内容がどうしても納得できず、こちらにTELしたとろ、とても心くばりの良いところがあります、とすすめられお願いしました。本当に故人によりそい、家族によりそってくださり最高の葬儀ができ感謝しているからです。
搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
夜分にもかかわらず、すぐに来て下さりとても誠実な対応をしてくださいました。
担当エンディングプランナーの、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？
はい
とても分かりやすく、段取りが見通せて動きやすかったです。
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
時間はかかるものなのですね。でも、時間を忘れて、集中して話ができたため気になりませんでした。
司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
ソフトな声質、やわらかい物腰で、的確な指示をされていてすばらしかった。
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
最高の祭壇でした。父の力強い生き方を投影して下さりありがとうございました。
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
パネル類（写真）を作っていただけたのも感激でしたし、ムービー作成もすばらしく、短時間で本当によいものを作っていただきました。又、全体的に青と透明の石かざりにかこまれ、水の神様がいるかのようなすてきな飾り方でした。
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
イメージしていた以上に素敵なものになりました。