REVIEW ご葬儀の評価・口コミ 横浜市南部斎場
ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。
総合評価 横浜市南部斎場にてご葬儀を行った方の評価
大変満足
5
25件の口コミ
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5 大変満足 92%
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4 満足 8%
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3 やや満足 0%
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2 普通 0%
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1 不満 0%
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5
大変満足
K神奈川県横浜市
K様
2025/06
スタッフの皆様が精一杯努めてくれてよくわかるお式になりました
故人が互助会に加盟していたので、亡くなられてすぐにその互助会に連絡したところ、別の大手互助会に管理が委譲されていました。ご遺体を預かってもらいましたが、その日の面談で、一日一儀式限定の大型ホールに呼ばれ、こちらの希望も何も聞かずに、斎場の予約を急かされたため、他にも相談したい業者さんがいる旨話し、一旦預からせてもらって、すぐむすびすさんに連絡を入れました。 以前、故人の娘の葬儀で利用させてもらった時、スタッフの気遣いが良かったこと。それを踏まえて別の親族の葬儀で利用させてもらった時も好評だったこと。少ない予算の中で色々可能性を考えてくれたこと。これらを踏まえてむすびすさんを選びました。 スタッフの皆様が精一杯努めてくれたのが、よくわかるお式になりました。 段取りをぶち壊す、素人のようなこちらの動きにも、落ち着いて対応してくれ、感謝しております。ただ一つ残念だったのは、前もって伝えなかったのが良くなかったのですが、出席者に障害を持つ者がおり、車椅子などの配慮はしてくれたのですが、食事の時に箸を使えなくて、フォークがないか探したのですが、用意がないとのことで、それが残念でした。それ以外は素晴らしいお式に仕立ててくれました。ありがとうございました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K神奈川県横浜市
K様
2025/06
母に最後にさせてあげたいと思ったことを実現してくれました。
資料請求から見積もりまでの対応が早く、電話対応も丁寧で素晴らしかったです。 母に最後にさせてあげたいと思ったことを実現してくれました。家族全員が満足しています。 必ず希望以上の葬儀にしてくれます。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K神奈川県横浜市
K様
2024/12
母が希望していた心のこもった家族葬
母が希望していた心のこもった家族葬ができたこと、派手になりすぎず、品がある形の祭壇ができたことが良かったです。費用の明確性、一つ一つの儀式の丁寧さ、対応の早さ、担当者の思いやり等すべて満足しています。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
B神奈川県横浜市
B様
2024/12
スタッフさんの対応は親切で、葬儀が心に響きました。
全てにおいて丁寧で、お心遣いがととても感じました。葬儀がとても温かく送り出せたと感じました。スタッフさんの対応は親切で、葬儀が心に響きました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
S神奈川県横浜市
S様
2024/10
家族の思いを最大限に伝えて頂き感謝しております
寄り添って対応頂き感謝しております。
家族の思いを最大限に伝えて頂き感謝しております。
妻の意向に沿った葬儀でした。
暗いイメージでなく、残された家族へのエネルギーが妻から送られてきたような気がしております。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K神奈川県横浜市
K様
2024/10
打ち合わせ時に、叔父が好きな物や思い出話も聞いてくださり、斎場の飾りに活かしてくれました
斎場も叔父の好きな写真を綺麗に飾って頂き、足の悪い母の気遣いもして下さいました。
打ち合わせ時に、叔父が好きな物や思い出話も聞いてくださり、斎場の飾りに活かしてくれました。
皆、綺麗と言ってました。
説明もキチンとして頂いたし、細かい配慮もありました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
N神奈川県横浜市
N様
2024/10
丁寧に説明していただき安心して葬儀を終えることが出来ました
何から何まで丁寧に説明していただき感謝しかありません。
素早い対応、丁寧に説明していただき安心して葬儀を終えることが出来ました。
安心で丁寧で助かったとほかの人にも伝えたいと思います。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
I神奈川県横浜市
I様
2024/10
皆さん感じが良く、和やかに過ごせました。
総じて満足しています。
皆さん感じが良く、和やかに過ごせました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
Y神奈川県横浜市
Y様
2024/10
とても丁寧で細やかな配慮をしてくださり良かったです
とても丁寧で細やかな配慮をしてくださり良かったです。
映像やお花、お供物のレイアウト等が良かったです。
丁寧で細やかな対応が良かったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
A神奈川県横浜市
A様
2024/10
2階の主人の部屋に運んでくれ、葬儀まで家でゆっくりお別れができてよかったです
友人から、コロナの昨今だからかご遺体は自宅に戻してくれない葬儀屋さんが多いのだそうです。
親切な葬儀屋さんだと言われました。
当初私は自宅には警戒心の強いシェパードもおり、病院からどこか他で預かってくれる方がよいと思っていましたが、2階の主人の部屋に運んでくれ、葬儀まで家でゆっくりお別れができてよかったです。
たまたま重い犬餌が2袋玄関先に置き配されていたものを中に運んでくださり助かりました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
H神奈川県横浜市
H様
2024/10
費用も分かり易く適切だと思えた点などが大変良かったです
疑問や相談に乗って欲しい時に、いつでも連絡が出来て助かりました。
また、スタッフの方々の気遣いも対応も良く安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
自分でやりたい部分や拘りを私の希望を取り入れた形で見送る事が出来たので良かったです。
緊急時でもすぐに連絡がつき、引き継ぎも出来ていたのでどなたでも相談出来た点。
スタッフの対応が良かった点。又、故人が存命中に見積もり等行っていたが、その間にも確認の連絡等あり、安心出来た点。
費用も分かり易く適切だと思えた点などが大変良かったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K神奈川県横浜市
K様
2024/10
何もわからない私にとって大変力になっていただけ、とてもありがたかったです
遺族の不安、思い十分に聴いて頂けました。
何もわからない私にとって大変力になっていただけ、とてもありがたかったです。
故人に対して十分であったかは別にして、私にとっては思い通りでした。
もう少し何か？という想いはありますが、私にとっては精一杯でした。
多分わかってくれたと思いたいです。
とにかく無理強いはしないで、遺族の思いを十分に聞いていただき、想いに沿って進めてくださる事、相談にのってくださります。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
I神奈川県横浜市
I様
2024/09
来てくださったスタッフの方々の応対は皆丁寧で親切でした
通夜振る舞いの食器等、翌日回収にして頂けて有り難かった。来てくださったスタッフの方々の応対は皆丁寧で親切でした。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
F埼玉県深谷市
F様
2024/09
見積依頼時からの諸対応が好印象でした
対面打ち合わせ後に追加した49日法要に対する対応が好印象でした。
葬儀式場スペースに見合った余裕の有る飾り付けデザインがよかったです。
見積依頼時からの諸対応が好印象でした。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T神奈川県横浜市
T様
2024/09
葬儀のスタッフの方々の気遣いがとてもあたたかく、サービスがとてもよかったです
事前相談の担当の方、見積等の担当の方、当日担当の方、どの方も喪主の意向をくんでくださりみなさんとても素晴らしい方々でした。
祭壇、供花等の仕上がりがすばらしかったです。
司会の方もすばらしい進行でした。
通夜、葬儀のスタッフの方々の気遣いがとてもあたたかく、サービスがとてもよかったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
S神奈川県横浜市
S様
2024/09
「不安がない」ということは大きいと思います
電話がすぐつながり、いつでも質問に対応してもらい不安が解消された。他社との比較ができないので一概には言えませんが、「不安がない」ということは大きいと思います。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
O千葉県市原市
O様
2024/09
こちらの意向をすぐに理解してくれて良かった
心配事や希望にすぐ対応してくださり、どなたも内容を共有してくださっていた。
母の時のことも、その時の父のことも把握していてくださり、こちらの意向をすぐに理解してくれて良かった。
父の話を元に、父の思い出のコーナーを作っていただき、当日参列者と、父の思い出話を膨らませることができ、知らなかった父の一面も知らせることができました。
牧師さんも丁寧に対応していただき、素晴らしい式で、父を送り出すことができました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
N千葉県千葉市
N様
2024/09
安心感がある葬儀になりました。
こちらの要望に対して工夫しようと考えていただました。前日確認や当日のスタッフさんのおかげで安心感がある葬儀になりました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
U東京都町田市
U様
2024/07
とても素晴らしく感激です。
スタッフの方々が、誠実に丁寧に対応してくださるのは、とても嬉しいものですね。事前の時間をかけた打ち合わせが、しっかりと当日の会場の様子に現れており、当日の進行役の中西さんの落ち着いた対応のお陰で、安心して過ごすことができました。どうもありがとうございました。思い出の写真パネルの足の作り。ここが木の幹を感じさせる作りになっていたのは、わたしの父「幹郎」の「幹」をイメージしてのものとしてのものなのかなと感じておりました。とても素晴らしく感激です。もちろん写真パネルのレイアウトにも大変満足しております。思い出の品の展示も、参列者の心に響くように作っていただき、満足しております。そして、ご紹介していただいたお寺様の御坊さまの人柄も法要も素晴らしく、感激しながら手を合わせておりました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
N神奈川県横浜市青葉区
N様
2024/07
ゆっくりと見送る時間を作ってくれました。
限られた時間の中で、家族葬として、ゆっくり母を見送ることができたと思います。四国から来ていただいたご住職への心遣いについてもありがたかったです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
M神奈川県横浜市
M様
2017/12
リーズナブルな価格と全ての点において満足です。
葬儀というものは「あまり考えたくないもの」というイメージでしたが、この考えが覆りました。丁寧な説明や、全ての事柄を納得して自分で決める事で、素晴らしい葬儀、リーズナブルな価格と全ての点で満足です。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
神奈川県横浜市 M様からいただいたコメント
実際のアンケート回答
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5
大変満足
K神奈川県横浜市
K様
2016/01
とても心に残る葬儀になりました。
4人の子供たちが母へ折り紙のプレゼントをしたり、1人ずつ手紙を読んだり、子供たちにとっても心に残る式ができたと思います。今も、母の写真と位牌の前に、折り紙が並んでいます。きっと、母も喜んでいると思います。初めてのことで不安で一杯でしたが、丁寧に説明していただきました。本当に、ありがとうございました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
神奈川県横浜市 K様からいただいたコメント
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ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
すぐに病院まで来ていただき、詳しい説明をして下さいました。
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ご葬儀担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
プランを計算し直して下さるなど、細かく丁寧に説明して下さいました。
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ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
母の好きなクラシック音楽を準備していただき、ありがとうございました。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
白と薄いピンクのお花はやわらかで、とてもきれいで良かったです。
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全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
家族と親戚のみのとてもあたたかいお別れができました。
実際のアンケート回答
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-
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4.8
大変満足
I神奈川県横浜市
I様
2014/06
主人の半生を素晴らしく表現してくれました。
お葬式を担当してくれた八幡さんのアドバイスは的確でしたし、主人の半生を素晴らしく表現していただき、感激しました。期待した以上に本当に良いお別れの場を作っていただき、心から感謝しております。
個別評価
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お問い合わせ対応
4
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
神奈川県横浜市 I様からいただいたコメント
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ご搬送担当者（古堅 厚太）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
大変親切にして頂きました。
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打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
優しく気遣いして頂き、有り難かったです。
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司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
穏やかな声でお話しして頂き、良かったです。
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弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか？
いいえ
優しいお坊様でした。感謝してます。
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役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
詳しい説明でわかりやすかったです。
実際のアンケート回答
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4.8
大変満足
S神奈川県横浜市
S様
2014/05
父へのメイクに、母も喜んでいました。
メイクで父の容姿が生前に近くなり、母は大変喜んでおりました。メイク担当者からも丁寧に説明していただき、心遣いが感じられました。ありがとうございました。タクシー手配を含め、細かい気配りに対し、大変満足しています。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
神奈川県横浜市 S様からいただいたコメント
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弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
知り合いにすすめられる
全ての工程が早い。
実際のアンケート回答
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-
5
大変満足
K神奈川県横浜市
K様
2014/04
当日まで不安なく、過ごすことができました。
スタッフの方々には大変お世話になりました。私たちの拙い要望にも耳を傾けていただき、適切なアドバイスをしてくださり、当日まで不安なく過ごすことができました。ありがとうございました。花祭壇は、私たちがお願いした以上の素敵なものにしていただき、大変感謝しております。白やピンク、青に紫と色とりどりの花祭壇は、花が大好きでオシャレだった父もきっと喜んでくれたと思います。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
神奈川県横浜市 K様からいただいたコメント
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司会の進め方、声の大きさは満足いただけましたか？
はい
素敵な進行でした。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
帽子やスニーカーをセンス良く飾っていただき、オシャレだった父もきっと喜んでいると思います。
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火葬場施設（横浜北部斎場）の設備にご不満な点はございましたか？
はい
荷物を置いておくところがなかったので、移動が大変だった（遠方の方が前日宿泊して、荷物が多かったため）。
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故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
葬儀まで日にちがあったため、表情の変化が不安でしたが、納棺師の方が最期まで素敵な表情にしてくれたので良かったです。
実際のアンケート回答
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むすびすがお勧めするご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一般葬 スタイル
お世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
1,182,610円～
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家族葬２日 スタイル
ご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
857,340円～
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家族葬１日 スタイル
1日でご葬儀と告別式を行い､少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです｡
645,500円～
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家族らしく無宗教葬
宗教儀礼にとらわれず、故人様を囲んで思い思いのお別れのお時間をゆっくりお過ごし頂けるプランです。
495,000円～
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火葬オーダーメイド(出棺式)
費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
328,000円～
資料の中でわかりにくい点はございましたか？
いいえ
初めての葬儀を主催する私にとって知りたい事が全て説明されていました。
特にホームページには葬儀の基礎知識が詳しく掲載されていて良く分かりました。
ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
自宅に来訪されて細かい内容や費用などを丁寧に説明していただきました。
複数の葬儀社から見積りを取りましたが他社との違いは大きく、関係者全員一致で御社にお願いすることにしました。
担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
各項目の内容を丁寧にご説明いただき納得して決めました。費用についても明朗にご説明いただき全て納得しました。不安や不満は微塵も感じませんでした。
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
イメージをはるかに超える想像以上の飾りつけで大変感心しました。
今まで持っていた祭壇の概念が覆されました。例えはあまりよくありませんが、まるで結婚式の様な華やかさで母の最後の舞台を作って頂き大変嬉しく思っています。
アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりましたか？
はい
葬儀後の家族へのサポートを一生懸命努めたいという熱意が伝わって来て心強いかぎりです。