100人いれば、100通りのお葬式。葬儀・家族葬のご相談は、専門葬儀社「むすびす」へ。

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センター

10月4日金曜日
14:23 pm

ただいま対応中です

相談員 : 馬場 美月

神奈川県川崎市 A様
(落合第一地域センター)
口コミのご紹介

実際にむすびすのお葬式で葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

神奈川県川崎市 A

さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。

(葬儀の)説明資料がよく整理されていて助かった。遺族の気持ちにしっかり寄り添いつつ、さらなる低コスト、高品質に努めてほしい。全般的には満足しています。

ご葬儀情報

ご葬儀の形式

家族葬

宗教

仏教

参列者数

20名~30名

斎場

落合第一地域センター

担当エンディングプランナー

青木 星也

ご葬儀サービスの総合評価

4 やや満足

  • お問い合わせ対応

    4

  • 事前相談

    4

  • お迎え対応

    3

  • 打ち合わせの対応

    4

  • ご葬儀当日の対応

    4

  • アフターサポート

    4

実際のアンケート回答

アンケートをクリックすると拡大します。

神奈川県川崎市 A様から
いただいたコメント

  • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

    いいえ

    電話対応に不満はなかったが、可もなく不可もなし。

  • 資料の中でわかりにくい点はございましたか?

    いいえ

    葬儀の進行方法が良くまとめられていたと思う。

  • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

    どちらともいえない

    私は不満はないが、知り合いから香典返し(コーヒー)の値段が高いのではないか? と言われた。(そのへんの店で買えばもっと安い、ということ)

  • 担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

    はい

    良く分かり、心の準備ができた。

  • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

    いいえ

    不明な点をていねいに説明してくれ、納得した。

  • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

    はい

    私たちには良い思い出となったが、親戚の反応は思ったより小さかった(葬儀という性格上か?)。

  • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

    はい

    相談するたびに人が違うのでは説明が大変。任せたい。

  • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

    はい

    社内の報連相が良くできていると感じた。しっかりと引き継がれていて驚いた。

家族葬のご葬儀事例

私たちが大切な旅立ちを
お手伝いします。

ご葬儀への不安や疑問を解消するため、専門の相談員が24時間365日対応いたします。
残されたご家族が豊かに生きるために、私たちが精一杯お手伝いいたします。

  • 中西 実

  • 谷花 美穂

  • 有坂 立朗

  • 高野 孝徳

  • 平川 雅彦

  • 山本 衣理

  • 小野崎 敦

  • 植竹 祐公

  • 鳥本 拓

  • 古家 崇規

  • 吉岡 雄次

  • 能藤 有紗

  • 中村 元紀

  • 廣間 一生

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