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葬祭プランナーの馬場 美月

相談員 : 馬場 美月

REVIEW ご葬儀の評価・口コミ 龍光寺 大師堂

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

総合評価 龍光寺 大師堂にてご葬儀を行った方の評価

大変満足

4.6

1件の口コミ

  • 5 大変満足 0%
  • 4 満足 100%
  • 3 やや満足 0%
  • 2 普通 0%
  • 1 不満 0%
  • 4.5

    大変満足

    K

    東京都杉並区

    K様

    2014/05

    夫の人柄がそのまま祭壇になっていました。

    他の葬儀社と比べるほど経験はありませんが、丁寧に根気強く、亡き夫に寄り添うように…との気持ちが私達にも伝わりました。「夫がどんな人だったか」を知って頂く説明がそのまま祭壇に形となっていて、故人の集大成となりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      4

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀を担当した葬祭プランナー

    東京都杉並区 K様からいただいたコメント

    • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても感じよく対応して頂いた。

    • 事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      夜間のお願いにもかかわらず対応して頂けた。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      説明の仕方で分かりづらい点もあった。

    • ご葬儀担当者 (高野 孝徳)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とてもがんばって頂いた。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      どちらともいえない

      聞き取りにくく感じた。

    • 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか?

      はい

      短い時間でイメージ以上にやって頂いて感心しました。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      満足しています。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      きちんと伝わっていました。連携がしっかりしていますね!

    実際のアンケート回答

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