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相談員 : 川﨑 海斗

REVIEW ご葬儀の評価・口コミ メモリアルハウス多摩

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

総合評価 メモリアルハウス多摩にてご葬儀を行った方の評価

大変満足

4.8

1件の口コミ

  • 5 大変満足 0%
  • 4 満足 100%
  • 3 やや満足 0%
  • 2 普通 0%
  • 1 不満 0%
  • 4.8

    大変満足

    M

    東京都多摩市

    M様

    2015/12

    いち早く来てくれて少し不安が薄れました。

    他社の資料も取り寄せたが、御社はいち早く来て下さった。それで、少し不安が薄れた気がしました。知らない事が多い中、些細な質問にも答えて下さり、親切にも対応して頂いた。やっと納骨先が決まり、これから納骨の法要が始まります。また分からないことが出てくると思いますが、その際はよろしくお願いします。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      4

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    東京都多摩市 M様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      今後の流れなど、分かりやすく親切に説明して下さいました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      分からない事だらけの中、分かりやすく説明してくれました。

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      お通夜の遅い時間も告別式の早い時間もともに、本当に親切で優しい方でした。仕事だけではない方だと思いました。担当エンディングプランナーは本当に素敵なお人柄の方だと思います。もしご縁がありましたら、またお会いできたらと思います。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      はい

      大変良かったと思います。声のトーンも良かったです。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      本人と家族が考えていた以上の会ができたと思います。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      携帯で度々質問やお願いをしましたが、すぐに対応して下さいました。ありがたかったです。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      人間としてきちんと接して下さり、良かったと思います。

    実際のアンケート回答

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