堀ノ内斎場
ご葬儀の評価・口コミ
ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。
総合評価 堀ノ内斎場にてご葬儀を行った方の評価
大変満足
4.9
17件の口コミ
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5 大変満足 89%
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4 満足 6%
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3 やや満足 6%
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2 普通 0%
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1 不満 0%
項目別の評価
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お問い合わせ対応
4.8
-
事前相談
5
-
お迎え対応
4.9
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打ち合わせの対応
4.9
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ご葬儀当日の対応
4.9
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アフターサポート
4.8
-
5
大変満足
H東京都三鷹市
H様
2025/06
対応が一番早くて詳しい料金を知れました
資料請求、見積もり依頼をした時に、対応が一番早かったです。見積もり時に詳しい料金を知ることができました。 家族の気持ちを汲んでくれて、考えもしなかった提案をしてくれました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
J東京都杉並区
J様
2025/06
スタッフの皆さんがとても優しかったです。
以前依頼したことがあり、安心感があったので、むすびすさんに今回もお願いしました。 スタッフの皆さんがとても優しかったです。 電話の対応も良かったと感じています。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
M東京都武蔵野市
M様
2025/06
故人に合った葬儀をプロデュース
満足度が高かった点と、メディアで取り上げられていたことで信頼できると感じたため、むすびすさんに依頼しました。 家族全員が大切にしていた犬を中心に葬儀を構成し、さらにプラスアルファの演出をしていただいたことに感謝しています。 遺族の気持ちに寄り添い、故人に合った葬儀をプロデュースしてくれるので、むすびすさんをおすすめします。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
A東京都杉並区
A様
2025/06
最初から最後まで対応が丁寧で、資料送付も助かりました。
最初から最後まで対応が丁寧で、資料送付も助かりました。 担当の方が寄り添って、話をしっかり聞いてくださいました。丁寧で心配り、お気遣いも素晴らしかったです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
A東京都杉並区
A様
2025/06
画一的でない式をプランニング
父と母の葬儀で大変よくしていただいたので、むすびすさんに依頼しました。 こちらの事情を考慮していただき、こちらが依頼した以上の式をしていただけました。 画一的でない式をプランニングしていただけるので、おすすめです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
O東京都武蔵野市
O様
2025/05
関わっているすべての方が親切丁寧て素晴らしい対応でした。
父が生前から会員になっていました。 基本のプランにはなかった父の希望していた胡蝶蘭だけで棺を埋め尽くすことができました。またそれに合わせて白い棺に変えてみたらどうか、好きな音楽をかけてみたらどうか等、的確なご提案をいただきました。当日の流れもなにかと気配りをいただきスムーズで困ることもありませんでした。 関わっているすべての方が親切丁寧て素晴らしい対応でした。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
H東京都中野区
H様
2024/10
心を感じました。皆さん、お優しい。
心を感じました。皆さん、お優しい。
これまで、長い間、全くお付き合いのない5人でのお別れ会となりました。
でも皆が私を心配して下さり、娘さんたちは、主人を看取る時、湯かんの儀、お別れ会当日、私を支えてくれました。
とてもいいお別れ会だったよ、これまでパパのことをありがとう、、と言ってくれました。
心を感じるので。100人100通りというのがやはりよいと思います。すでに友人2人は興味を持って、むすびすさんのホームページを見たと言っていました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
N東京都品川区
N様
2024/09
お酒を飲ませてあげたり、柩に入れたりできるとは思っていなかった。
とにかく、皆さんがあたたかく丁寧で、話もよく聴いてくださり、隅々まで心遣いが感じられて、本当にただただありがたかったです。
ありがとうございました。
まさか、お酒を飲ませてあげたり、柩に入れたりできるとは思っていなかったのでそれができたこと。
写真も飾ることができて、本当に小さなお別れ式ではありましたが、おかげさまで、父らしく送ってあげられたと思っています。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
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5
大変満足
Y東京都杉並区
Y様
2024/09
これ以上の葬儀はないと思った。
全体的にどの方がいらしても皆さん対応がよかったです。 これ以上の葬儀はないと思った。近影の写真が見つからなかったが、若い時の写真をうまくレイアウトしてくれて、棺掛けがとても良く出来ていて感激した
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
S東京都杉並区
S様
2024/09
対応がスピーディーで良かった
少ない人数での葬儀で、寂しくないか心配でしたが、皆、満足していたようにみえました。対応がスピーディーで良かったです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
M東京都世田谷区
M様
2024/09
お別れの時間がたっぷり充実
こちらの要望を良く聞いて頂き、願いにそった対応をしてくれた。おわかれの時間がたっぷりとれ、内容もとても充実していた。丁寧親切に要望を聞いてくれ、それを実現してくれた
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
S東京都府中市
S様
2024/07
十分に満足出来る設定と式になりました。
打合せ時はかなり簡素な式になると思っておりましたが、当日実際に式場に行って拝見したところ、十分に満足出来る設定と式にしていただきました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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3.2
やや満足
T東京都杉並区
T様
2015/06
飾り付けは8割の満足でした。
お願いした写真のうち、不鮮明という理由で、通夜当日に展示されていないのがあるのに気付いた。事前に言ってもらえれば別のやり方も考えられた。祭壇の飾りつけは満足でき、参列者の評価も高かった。飾り付けは8割方は満足している。湯かんも故人の体をよく保つのに役立ったと思う。
個別評価
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お問い合わせ対応
3
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お迎え対応
4
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打ち合わせの対応
3
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ご葬儀当日の対応
3
-
アフターサポート
3
東京都杉並区 T様からいただいたコメント
実際のアンケート回答
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5
大変満足
N東京都杉並区
N様
2015/01
心のこもった式になり心から感謝します。
こちらの希望を快く受け入れて頂き、心のこもった式となりましたこと、心から感謝いたします。またお世話になる日があると思いますので、よろしくお願いいたします。知り合いに勧められてお願いしましたが、私も安心して勧められます。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都杉並区 N様からいただいたコメント
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
すばやいご対応でした。
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ご逝去時の電話担当者（小野崎 敦）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
安心してお任せできると感じました。
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ご搬送担当者（青木 星也）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
勝手なことを申し上げましたが、耳を傾け対応してくださいました。
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担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
大変丁寧にご説明いただきました。
-
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
お花がイメージ通りでした。ボリュームも良かったです。
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ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
姪の手紙読み上げが落ち着いて大変評判よかったです。（姪のテープだと思った遺族もおりました。）
-
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
いいえ
母にふさわしかったと思っております。色々と注文を聞いて頂き、心から感謝しております。ありがとうございました。
-
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
市役所の電話番号まで書いておいてくださり、また、手続きに必要な書類など大変参考になり助かりました。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
O東京都練馬区
O様
2014/11
放心状態の私を親切にフォローしてくれました。
全体的に満足できる葬儀を行うことができました。スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で、好感が持てました。母の臨終を迎えたばかりで放心状態の中、冷静に対応ができなかったのですが、親切にわかりやすくフォローしてくださいました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都練馬区 O様からいただいたコメント
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担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
明細が具体的に示されており、質問がしやすかったです。
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ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
通夜のとき、私が具合が悪くなりほぼ不在になるというトラブルがあったのですが、適切に対応していただき大変助かりました。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
イメージしていた以上に明るく気持ちが和む祭壇になっていました。花が好きだった母のイメージに合っていたと思います。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
一般参列の人たちも母に対面しやすい配置にしていただいて、とてもよかったと思います。
-
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
告別式はほぼ身内だけでゆっくり見送ることができました。お別れの時間が十分とれたのがうれしかったです。
-
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
不明なことやわからないことに答えていただき、今後の参考になりました。
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故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
遺体をとても丁寧に扱ってくださったと思います。特に着せ替えとメイクについてはその過程に立ち会うことができ、とても感銘を受けました。きれいにしていただいて感謝しております。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
M東京都杉並区
M様
2014/07
素晴らしい対応にびっくりしました。
これ以上ないほど満足しております。位牌を買いに行ったお店の担当者様から、式で娘が献茶をした話をされたとき、ここまで申し送りがされていることに、父と「さすがむすびすさん! ここまでとはやられたね」とびっくりしました。素晴らしいご対応に、勉強させていただきました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都杉並区 M様からいただいたコメント
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
最初のご対応のすばらしさに感服しております。父は他社との違いを肌で感じたようです。
-
事前相談の担当者（古家 崇規）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
残念ながら私は古家様にお会いできる機会はありませんでしたが、対応の素晴らしさとお人柄に父は大変信頼していました。
-
事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか？
いいえ
良い意味でイメージ以上で満足でした！
-
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
大変配慮していただきました。押しつけでなく、細やかな気遣いに感謝しております。
-
司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
物静かで穏やかな打ち合わせとは違い、落ち着いて堂々とした進行に「プロだな～」と思いました。
-
ご安置施設の設備にご不満な点はございましたか？
いいえ
暑い夏だったのに家から出発できたこと、とても感謝しております。毎日ドライアイスを交換してくださる方々のご対応もすばらしかったです。
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宗教者様への配慮はしっかりとできておりましたか？
はい
お車代の配慮など、私たちでは分からなかったので、大変助かりました。
-
アフターサポート担当者（吉川 健一）に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？
はい
吉川様の言葉一つひとつに優しさが感じられ、何度も読んでは気持ちを落ち着かせています。
実際のアンケート回答
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4.8
大変満足
J東京都杉並区
J様
2014/07
母をはじめ会葬者も感動する葬儀でした。
家族の要望にフレキシブルに対応して頂けました。母をはじめ会葬者も感動する葬儀でとても良かったです。自己満足かもしれませんが、亡き父も喜んでいると思います。葬儀を担当してくれたエンディングプランナーさんの誠意ある対応に、とても満足しています。喪主である母も自分の時にも担当してくれたエンディングプランナーさんにお願いしたいと申しております。
個別評価
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お問い合わせ対応
4
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都杉並区 J様からいただいたコメント
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資料の中でわかりにくい点はございましたか？
はい
金額的な面で少しわかりにくかった。
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事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
いろいろご提案頂き、家族全員が納得し、父の葬儀をお願いすることになった。
-
事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか？
はい
イメージ以上に素敵だったし、アクリル板を利用した思い出コーナーの配置は想像以上に感動的だった。
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担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？
はい
真宗大谷派の特殊性について私共も知らなかったが、丁寧に説明してくださった。
-
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
こちらの都合で時間外とも言えるお時間にも対応して頂きとても助かりました。
-
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
いいえ
イメージよりはるかに立派でいい意味で裏切られたというか、とてもすばらしかったと思います。
-
全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
イメージしていた以上の最高のお別れでした。最後の赤ワインで口びるをしめらせる献酒の提案はすばらしかったです。
-
故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
暑い時期でもあり、父を一週間も自宅に安置することに不安があったが、毎日ドライアイスの交換にいらして、「大丈夫です」と言って下さり安心できた。
実際のアンケート回答
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むすびすがお勧めするご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一般葬 スタイル
お世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
1,182,610円～
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家族葬２日 スタイル
ご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
857,340円～
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家族葬１日 スタイル
1日でご葬儀と告別式を行い､少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです｡
645,500円～
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家族らしく無宗教葬
宗教儀礼にとらわれず、故人様を囲んで思い思いのお別れのお時間をゆっくりお過ごし頂けるプランです。
495,000円～
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火葬オーダーメイド(出棺式)
費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
328,000円～
資料の中でわかりにくい点はございましたか？
どちらともいえない
どのようなプランなら、いくらかかると具体例があれば分かりやすい。資料をよく読めばわかるのだろうが。
搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
現地と搬送担当との連絡がうまくいっていた。
担当エンディングプランナーの費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
どちらともいえない
最初にこちらの予算を聞いてから、プランを提案したほうがよかったと思う。
担当エンディングプランナーの、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？
はい
遠方から来る参列者が遅れていて、出棺に間に合うか心配だった。間に合ったので結果的にはOK。
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
むしろこちら側が、はっきり決めていけばよかったと思う。
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
イメージしていた以上に立派だった。
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
どちらともいえない
やむを得ないが、説明は一般的。失念している点はないかチェックできた点はよかった。