西葛西セレモニー江戸川区球場前ホール
ご葬儀の評価・口コミ
ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。
総合評価 西葛西セレモニー江戸川区球場前ホールにてご葬儀を行った方の評価
大変満足
5
44件の口コミ
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5 大変満足 98%
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4 満足 3%
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3 やや満足 0%
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2 普通 0%
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1 不満 0%
項目別の評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
-
5
大変満足
S東京都江戸川区
S様
2025/06
故人への心のこもったお見送りができた
父と弟の葬儀・告別式でもむすびすさんにお世話になり、とても良かったと思っていましたので、今回も安心してお任せしました。 最初に故人の話をよく聞き出してくれたおかげで、式場の飾り付けやパネルに至るまで、家族皆が感動していました。 故人への心のこもったお見送りができたのはもちろん、収骨後に家族がそれぞれ解散する駐車場での担当者さんのお見送りまでが本当に心に残り、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
S東京都江戸川区
S様
2025/06
故人もさっぱりして旅立てたと思いました
近所にあることを知っていたため利用しました。 お風呂好きで入院中ずっと入れなかったので、シャワー湯灌で綺麗にしてもらい、故人もさっぱりして旅立てたと思い良かったです。 相談等を受けたら、こちらで葬儀を行い良かったとお話したいと思います。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
M東京都江戸川区
M様
2025/06
こちら側の意図を汲んでのプランニングがとても良かったと感じています。
氷川きよしさんの演出がとても良い案でした。CDや写真集、ポスター、BGMなど、どれも良かったです。 こちら側の意図を汲んでのプランニングがとても良かったと感じています。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T千葉県印西市
T様
2025/06
精一杯理解してくださり、とても良い式になりました。
YouTubeやInstagramで見たメモリアルスクリーンが素敵だったので、むすびすさんに依頼しました。 つたない私の説明を精一杯理解してくださり、とても良い式になりました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
H東京都江戸川区
H様
2025/06
私の希望を叶えてくれたので、大変満足しています。
清新町に住んでいて、以前人形供養で利用したことがあり安心できたため、むすびすさんに依頼しました。 子供や孫も満足してくれましたし、皆近くに住んでいるので便利でした。 私の希望を叶えてくれたので、大変満足しています。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K千葉県浦安市
K様
2025/06
安心して任せられると思いました。
自社でセレモニーホールをお持ちで、それが自宅から近かったため、何かあった時に安心だと思ったからです。また、最初に電話で問い合わせをした際、細部にわたって説明してくださったことから、安心して任せられると思いました。 式場のレイアウトは故人の写真や背景をもとに全体の調和をとってくれ、想像以上に素敵でした。紅葉の赤を基調とし、故人の明るいイメージにとても合っていたし、来てくださった方からもそのような声が聞かれました。 上記のとおり、丁寧に対応してくださるので、安心できましたし満足できました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T東京都江戸川区
T様
2025/06
大変ありがたかったです。
犬の参列が可能なこと、家から近いこと、そして評価がそれなりに高かったため、むすびすさんに依頼しました。 葬儀の内容について様々な提案をしていただき、大変ありがたかったです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
I東京都江戸川区
I様
2025/06
故人の遺志が反映された良い式だったと感じています。
1日1家族の対応が基本であったため、むすびすさんに依頼しました。 故人の遺志が反映された良い式だったと感じています。 ある程度のコストはかかりますが、その分納得感のある葬儀だったので、むすびすさんをお勧めします。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
Y東京都江戸川区
Y様
2025/06
むすびすさんはとても丁寧に対応してくださるとお伝えしたいです。
自宅から近かったため、むすびすさんに依頼しました。 母も満足していましたし、子どもたちも良かった、豪華だったと言っていました。 むすびすさんはとても丁寧に対応してくださるとお伝えしたいです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
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5
大変満足
N東京都江戸川区
N様
2025/06
好印象でしたので、むすびすさんに再度依頼しました。
2013年に父の逝去でお世話になった際に、好印象でしたので、むすびすさんに再度依頼しました。 故人がたいそう可愛がっていたぬいぐるみを椅子に並べて参列させるというアイデアや、故人に同行させるにあたり、ぬいぐるみの遺影を一眼レフカメラで様々なアングルから撮ってくださり、お花畑というセッティングの工夫にも頭が下がりました。感謝しかありません。 できる限り宣伝します！
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
O東京都江戸川区
O様
2025/06
笑顔で送り出せる素敵な式場を準備していただき、大変満足
近かったことと、同じ式場に参列したことのある身内から、感じの良い式場だと聞いたのが決め手でした。 固定概念にとらわれないパネル展示でありながら、故人にも喜んでもらえ、皆が笑顔で送り出せる素敵な式場を準備していただき、大変満足しております。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T千葉県浦安市
T様
2025/06
遺族の要望に合わせて希望に合うような葬儀
家から近く、ペット可と記載があり、一人ひとりの要望に合わせて相談に乗ってくれるところに魅力を感じたため、むすびすさんに依頼しました。 希望に合わせたパネル作成では、何度か修正をお願いしましたが、迅速かつ満足のいく仕上がりでした。ペット参列というあまりない状況にも対応いただき、助かりました。ペットが滑らないで歩けるカーペットのようなものがあれば、より助かりました。遺体安置を長い期間自宅で行いましたが、ドライアイス交換のスタッフの方々も、対応が丁寧で清潔感もあり、好感が持てました。 サービス力の高さと、遺族の要望に合わせて希望に合うような葬儀を実現できるため、おすすめできると思います。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
A東京都江東区
A様
2025/06
親身になって接していただきました。
希望や要望を反映してもらい、不安や心配もなく、お任せしていい式になりました。 親身になって接していただきました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
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5
大変満足
H東京都三鷹市
H様
2025/06
故人がお世話になっていたヘルパーさんからの紹介
故人がお世話になっていたヘルパーさんからの紹介と、故人の自宅に近かったため、貴社にお願いしました。 当方の要望通りに準備していただき、故人を思い残すことなく見送ることができました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T東京都江戸川区
T様
2025/06
無宗教での進行を希望していた
斎場で打ち合わせを行ったため、会場の広さに納得できました。無宗教での進行を希望していたため、こちらの思いを汲み取って話を進めてもらえました。早く決めたかったという理由もありますが、アフターケアが無料な点も魅力でした。 会場のレイアウト、会の円滑な進行、写真撮影の対応など、スタッフの皆様のきめ細やかな動きに満足しています。 各スタッフの方々が、丁寧な説明と対応をしてくれて良かったです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
H東京都江戸川区
H様
2025/05
細かい気遣い、心遣いが行き届いていました。
会員になっていました。 細かい気遣い、心遣いが行き届いていました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K東京都江戸川区
K様
2025/05
短い時間の中で最大限のゆとりを作っていただきました。
西葛西にホールをお持ちであったことです。 短い時間の中で最大限のゆとりを作っていただきました。 近隣の知り合いにはお勧めさせていただきます。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T東京都江戸川区
T様
2025/05
ひとりきりのお葬式でしたが、温かい気持ちで見送ることができました。
地元で長年営業されているという安心感と、ネット情報でも好感が持てたからです。 スタッフの方がひとつひとつ親身に話を聞いてくださったおかげです。ひとりきりのお葬式でしたが、温かい気持ちで見送ることができました。本当に有難うございました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
H東京都江戸川区
H様
2025/05
十分過ぎるほど素晴らしい式にしてくれてました。
兄からの勧めでした。 十分過ぎるほど素晴らしい式にしてくれてました。 親切に寄り添っていただき、細かい所や分からない所を説明していただき不安なく葬儀を迎えることができました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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-
5
大変満足
M東京都江戸川区
M様
2025/02
色々な案を出して頂き、最善を尽くして下さいました。
初めての事で、分からない事だらけでしたが親切丁寧に、教えて頂き安心してお任せ出来ました。父が低予算で、お願いしたのにもかかわらず、色々な案を出して頂き、最善を尽くして下さいました。満足のいく葬儀が行え大変良かったです。親切丁寧、明朗会計、色々なプランを出してくださるからです。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K東京都江東区
K様
2025/01
ご葬儀のプランの立て方、当日の司会進行、120％でした
スタッフの見事な連携プレーに感謝です。ご葬儀のプランの立て方、当日の司会進行、こちらも120％でした。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
I東京都江戸川区
I様
2024/12
笑って送る事が出来たお式でした。
丁寧に寄り添って頂きました。淋しいだけの告別式で無く、皆、笑って送る事が出来たお式でした。シャワー湯灌の素晴らしさ感激しました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
S東京都江戸川区
S様
2024/12
担当制ではなかったもののどなたもしっかり対応いただきました。
どなたも丁寧に対応いただきました。パネルで故人らしい式場の飾り付けができました。湯かんを本当に丁寧にやっていただき嬉しく思いました。また担当制ではなかったもののどなたもしっかり対応いただきました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
Y東京都江戸川区
Y様
2024/10
どんなに小さいことでも親身になって説明して頂けたので、安心して任せられました
どんなに小さいことでも親身になって説明して頂けたので、安心して任せられました。
パネルスクリーンや写真のパネルスタンド等、要望以上のものを作って頂けて、家族親族一同、感謝しております。
もし知人が困って相談してきた際にはお勧めしたいと思います。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
S東京都江戸川区
S様
2024/10
好きな音楽をかけて頂いたのも嬉しかったです
皆さん対応が良かった。
いい家族葬になりました。
事前の相談にも丁寧に対応して頂いたので。
好きな音楽をかけて頂いたのも嬉しかったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
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5
大変満足
F東京都江戸川区
F様
2024/10
みんなで作り上げた式で、これ以上のことはできなかったのではと思う位の式と思っています
初めに相談に伺ったあとからこまめにご連絡頂き、最初から最後まできめ細やかにご対応いただきました。
24時間ご対応頂けたのも心強かったです。
食事会、葬儀告別式に向けてのヒアリングなどでは、細かく父のことを質問されてましたが、あの時間で父を思い返す時間となり、より一層、安らかに送りだしたいなという気持ちになりました。
私達が話した何気ない一言が、全て形になっていて始めから終わりまで感動しっぱなしでした。
新婚旅行のパネルや、さどおけさ、いごねり、サプライズも本当に嬉しく、心に沁みました。
参列くださった方より、私もこういうお式がしたい、こんな場所でやりたいと何人も言って下さりました。
みんなで作り上げた式で、これ以上のことはできなかったのではと思う位の式と思っています。個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
N東京都江戸川区
N様
2024/10
実際の葬儀も想像以上に良い内容であった
家族の希望をできる限り取り入れた葬儀にしようとしている姿が見え、実際の葬儀も想像以上に良い内容であった。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
M神奈川県横浜市
M様
2024/10
家族葬ですが温かい雰囲気で見送り出来た
礼儀正しく丁寧で良かったと思う。
家族葬ですが温かい雰囲気で見送り出来た。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
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5
大変満足
I東京都江戸川区
I様
2024/10
動揺している遺族が安心し、信頼してお任せできる方たちだと感じました
病院からの搬送、安置、打ち合わせ、告別式から火葬まで、複数のスタッフの方が対応してくださいましたが、どなたも思いやりのある丁寧な対応をしてくださいました。
動揺している遺族が安心し、信頼してお任せできる方たちだと感じました。
打ち合わせの際に、故人の思い出などをさりげなく質問してくださいました。
そのおかげで、故人の思い、家族の思いが反映された告別式になりました。
故人が晩酌が好きだった話をしたら、献酒ができると勧められ、とりおこなうことができました。
そういうものがあるとは知りませんでしたから、アイデアを提案していただけて非常に良かったと感謝しております。
世の中には高額なプランを勧めてくる業者もいると聞いております。
こちらでは、予算や参列者の人数などに応じたプランを勧めてくださいました。
打ち合わせの際も、細かな項目に至るまで要不要を丁寧に確認していただき、私たちの意向を最大限に尊重してくださいました。
疑問点や急なお願いにも常に快く対応していただきました。
信頼のおける、品質の高いサービスでした。個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
-
5
大変満足
U東京都江東区
U様
2024/09
母が生前より家族だけで送って欲しいと言っていたので、それが実現できて感謝しています
皆さんとても親切にしていただきました。特に式の進行には格別のご配慮をいただきましてありがとうございました。
母が生前より家族だけで送って欲しいと言っていたので、それが実現できて感謝しています。
勤務先でも現在はほとんど家族葬で同僚の葬儀には参列しなくなりました。たぶん、同僚には聞かれるのでその際は是非紹介させていただきます。個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
K埼玉県川口市
K様
2024/09
故人の思い出が詰まっていて、大変良かった
故人の思い出が詰まっていて、大変良かった
ビデオを見せてもらった時、昔の故人を、思い出してしまいました。
私たちの、話をよく聞いてくれて、思い出を作ってくれるてうれしかったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
-
お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
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5
大変満足
O東京都江戸川区
O様
2024/09
全てにおいて素晴らしい気配りをして頂き、ありがとうございました。
全てにおいて素晴らしい気配りをして頂き、ありがとうございました。
細かいところまで要望にも応えて頂き、むすびすさんを選んで良かったです。
想い出の桜のパネルや、それを意識しての全体の配色、妻の集めていたグッズを置いてくださるなど、素晴らしかったです。想像以上でした。個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
-
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5
大変満足
S東京都江戸川区
S様
2024/09
式の内容の打ち合わせの時に金額の事など納得行くまで相談に乗ってくれました。
母の実家から見える蓮華岳のメモリアルスクリーン、大好きだったソフトボールの写真の拡大パネル、ソフトボール型の供花、母の好きな曲、全て満足です。
式の内容の打ち合わせの時に金額の事など納得行くまで相談に乗ってくれました。
アイデアも出してくれるし、必要ないと思ったことは省いてくれてよかったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
O東京都江戸川区
O様
2024/09
ドライアイス交換の際、毎回丁寧に挨拶頂けた
ドライアイス交換の際、毎回丁寧に挨拶頂けた。
その際気軽に不明点など聞けたのが良かった。
湯かんをして頂いたり、ホールに自作のパネルが飾れるなど、故人との思い出をしっかり確認出来、納得してお見送りが出来た。
不明点を気軽にフリーダイヤルで聞けるのが良かった。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
T東京都江戸川区
T様
2024/09
担当スタッフの方には細やかな心配りを頂きました
祭壇の飾りや遺族への対応等、担当スタッフの方には細やかな心配りを頂きました。
良い式にして頂きありがとうございました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
I千葉県市川市
I様
2024/09
葬儀、火葬場まで丁寧に案内とお世話をしていただきました。
葬儀、火葬場まで丁寧に案内とお世話をしていただきました。
前もって要望依頼をして打合せ通り進行していただき、サプライズもしていただき良かったです。
丁寧、親切としっかり確認をしてくれるのがよかったです。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
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5
大変満足
H東京都江戸川区
H様
2024/09
すべての対応に関して丁寧かつ真心を感じるものでした。
要望を聞いた上で提案をしてくれ、無理強いをすることなく、内容を決めることができた。不明瞭な金額設定などもなく、少ない予算の中で最善を選ぶことができたと思う。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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5
大変満足
I東京都江東区
I様
2015/11
納棺師のおかげで故人も満足だと思います。
全体に事務的に流れがちなところを、丁寧に心を込めて進めてくれた。パジャマを通常の服に着替えてもらって良かった。安置所の方に「着替えはできいないかも」と言われたが、若い納棺師の方が、下着も含めて着替えをしてくれて故人も満足だと思います。ずっと以前に会員になったままだったが、お葬式当日だけでなく、それ以降も安心してサポートをお願いすることができた。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都江東区 I様からいただいたコメント
実際のアンケート回答
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5
大変満足
A東京都江戸川区
A様
2015/05
私も息子も大好きな夫にぴったりの葬儀でした。
主人は弱音を吐かず、前向きに病気と闘いました。息子は父親のことが大好きになり、私ももっと主人のことが大好きになりました。主人との出会いから（お別れまで）を吉岡さんや、能藤さんに話し主人にぴったりの素敵な葬儀にして頂きました。何もわからない私と息子にとても親切にていねいに接してくれました。本当にありがとうございました。ハードな仕事で、とても大切でとても大変な仕事だと思います。皆様どうか体をこわさぬようご自愛の程を。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都江戸川区 A様からいただいたコメント
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ご搬送担当者（古堅 厚太）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
だいぶ待たせてしまいましたが、とても親切で丁寧でした。
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担当者 （吉岡 雄次）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
タイムスケジュールを頂いたのでわかりやすかったです。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
立派なパネルの写真や、わざわざ（静岡県の）戸田まで行ってくださり、戸田の砂や戸田の塩、ようかんまで。息子と感謝で感激しました。
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アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？
はい
とても親切にわかりやすく説明して下さいました。
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故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
16日に亡くなって22日まで一緒に過ごせました。その間もとても親切に対応してくれました。湯かんも家でできて良かったです。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
M東京都江東区
M様
2015/04
最期に向き合うことの大切さを学びました。
はじめて身内の葬儀を出すことになり、大往生の母でしたが、「死」に向き合うことの大切さ、「最期」の考え方、接し方を学ばせていただきました。若いスタッフの方々でしたが、しっかりと親族の悔いが残らないようにと、相談に乗り考えて下さいましたこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
予算も少なく、提示していただいた額からどんどん引いていかなければならなくて、心苦しかったです。けれども嫌な顔ひとつせず最後まで助けてもらいました。
新しい形の葬儀という感じもしました。それがかえって高齢の父には良かったようで、よろこんでいたのが娘としても嬉しいことでした。
大変お世話になりました。今後またお願いすることもあると思います。大変なお仕事の一端を見せていただきました。スタッフの皆様、ご自愛下さってがんばってくださいませ。ありがとうございました。個別評価
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お問い合わせ対応
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都江東区 M様からいただいたコメント
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
全くありません。
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ご葬儀担当者 （青木 星也）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
安心してお任せできました。
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司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
想像以上でした。
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ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
参列は少ない人数でしたが、しっかり対応してくださいました。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
大変見やすく飾っていただき感激しました。
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全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
考えていた以上、何倍も良かったです。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
S東京都江戸川区
S様
2014/12
料金や内容の説明が明確でした。
料金体系や内容説明が明確。資料がわかり易い。亡くなった父の趣味、好きな事などを配慮して、事前に関連グッズ等を準備して下さり感謝しています。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都江戸川区 S様からいただいたコメント
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事前相談の担当者（八幡 優子）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
業務と無関係の質問に対しても丁寧に回答して下さった。
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ご逝去時の電話担当者（古家 崇規）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
死亡当日、後処理などで、冷静でなかった私共に対して「食事はゆっくり済まされて下さい」と、温かい言葉をかけて下さった。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
オレンジ色のカーネーションが印象的でした。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
すでに亡き母の写真とあわせて飾られていて、その心遣いがとても嬉しかったです。
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役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
説明資料がわかり易く、役所手続きに役立った。
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故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
遺体に対する敬意を感じ、安心感を得た。
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各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？
はい
こちらが何気なく言った事もしっかり伝達されており、スタッフの皆様の情報共有のレベルの高さを感じた。
実際のアンケート回答
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4.3
満足
K東京都江戸川区
K様
2014/12
好物の鮪を用意してくれ母も喜んでいます。
とても丁寧でサービスが行き届いていたので、ありがたかったです。対応も良くて、特に鮪のサービスには驚きました。母も喜んでいたと思います。
個別評価
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お問い合わせ対応
4
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事前相談
4
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お迎え対応
3
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
ご葬儀を担当した葬祭プランナー
東京都江戸川区 K様からいただいたコメント
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
夜中なのに丁寧に対応して下さりありがたかったです。
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資料の中でわかりにくい点はございましたか？
いいえ
丁寧で良かったです。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
孫たちからのメッセージもありびっくりでした。写真もたくさんありよかったです。
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全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？
はい
予想していたよりずっとなごやかな式でよかったです。
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アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？
はい
わざわざお電話いただきありがたかったです。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
N東京都江戸川区
N様
2014/06
友人たちからも、とても良い葬儀だったと言われました。
友人たちからも、とても良い葬儀だったと言われました。色々な面で、心をつくして頂き、大変満足しております。ありがとうございました。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都江戸川区 N様からいただいたコメント
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ご搬送担当者（古堅 厚太）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
とても満足しております。こちらの気持ちを考えて頂けたと思っております。
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担当者 （井上 大也）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
きちんと対応して頂けたと感じております。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
特にお棺には、とても満足しております。
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故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
納棺師さん達は、とても良い仕事をして頂いたと思っています。故人も喜んでいると思います。
実際のアンケート回答
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5
大変満足
I東京都江戸川区
I様
2014/06
美しく品のあるご葬儀となりました。
斎場が貸切のため、とても落ち着いた雰囲気で行うことができました。また、清潔で品のある美しい葬儀でした。供花の飾りや遺影の修正がイメージと違わないか心配していましたが、当日会場に行きましたら、すべて素晴らしくして頂き、大満足です。
個別評価
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お問い合わせ対応
5
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事前相談
5
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お迎え対応
5
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打ち合わせの対応
5
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ご葬儀当日の対応
5
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アフターサポート
5
東京都江戸川区 I様からいただいたコメント
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担当エンディングプランナーの、スケジュールや作法に関するご案内はわかりやすかったですか？
はい
スケジュールに所要時間が詳細に記入されていて、とても助かりました。わかりやすかったです。
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祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
祭壇の供花の飾りつけがイメージ以上にとても美しく飾られていて大満足でした。
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お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？
はい
お料理もとても美味しく頂きました。
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思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
依頼した写真を拡大して頂き、さらに見やすく素敵に展示して頂き、入って正面にありとても良かったです。
実際のアンケート回答
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むすびすがお勧めするご葬儀プラン
故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。
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一般葬 スタイル
お世話になった方々をお招きしてお別れの時間を。故人と生前に付き合いのあった人との縁を大切にしたプランです。
1,182,610円～
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家族葬２日 スタイル
ご家族だけでゆっくりお別れを。一般の会葬者をお招きせず、家族や親しい友人だけで送る人気のプランです。
857,340円～
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家族葬１日 スタイル
1日でご葬儀と告別式を行い､少人数で3密を避けた会葬者さまのご負担が軽いプランです｡
645,500円～
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家族らしく無宗教葬
宗教儀礼にとらわれず、故人様を囲んで思い思いのお別れのお時間をゆっくりお過ごし頂けるプランです。
495,000円～
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火葬オーダーメイド(出棺式)
費用を抑えてシンプルなお見送りを。お通夜・告別式などの儀式を行わず、限られた親しい方のみで行うプランです。
328,000円～
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
ホテル対応など、すぐにあちこちTELし対応してくれた。満室が多かったので。
司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
静かな落ち着いた声のトーンで、適切な場面対応だと思った。
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
イメージを上回るもので、亡くなった母にも褒められるかと。
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
これもイメージ以上だった。前日、渡したきりだったので、どうなるかと内心思っていた。お花のセンスも良く、展示とマッチしていた。
アフターサポート担当者（寺山 広人）に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？
いいえ
遺言書を作ってもらった会計事務所があり、そこがサポート、手続きをやってくれるので。