信頼できる葬儀社のおすすめ比較方法
葬儀は一度きりの儀式です。
やり直すことができないセレモニーだからこそ、
信頼して任せられる葬儀社を見つけることが大切です。
葬儀社を比較する際には、料金、実績、サービスの質、口コミなどを確認するのが一般的です。しかし、SNSで一次情報を公開しているかどうかも重要なポイントです。
その理由は、葬儀当日の情報を公開していることが、お客様との信頼関係を築いている証拠となるからです。
SNSで発信される具体的な情報については後ほど触れるとして、まずは一般的に注目される比較項目をご紹介します。
葬儀社を選ぶ際に重要なポイント
葬儀社選びの第一歩として、いくつかの基準を知っておくことが大切です。
信頼性、口コミや評判、料金の透明性、対応エリアとサービス内容、アフターサポートの5つを意識して選ぶと、後悔しない葬儀社選びに近づけます。
また、消費者庁や業界団体の報告書、第三者機関の調査データに基づいて作成しており、客観的なデータとともに利用者が納得のいく判断を行えるようサポートします。
信頼性
葬儀は一度しか行えないため、信頼性の高い葬儀社を選ぶことで、式典が円滑に進み、遺族の負担を軽減することが期待できます。信頼性を確認するためには、客観的な指標を用いることが重要です。実績として長年の経験を持つ葬儀社は、地域の習慣や式典運営に関する知識が豊富であり、予期せぬ事態にも対応しやすい傾向があります。
受賞歴も大切で、当社の場合はサービス内容が認められ経済産業省認定の「ハイサービス300選」に選出されましたが、表彰された葬儀社は、サービスや運営の質が高いことが評価されています。第三者評価として少し専門的ですが、ISO 9001(品質管理)や業界団体(全日本冠婚葬祭互助協会)の加盟企業は、一定の基準を満たしていることを示しています。
口コミや評判
利用者の口コミや評判は、サービスの質や対応の実態を知る上で重要な手がかりです。実際の体験談を参考にすることで、より具体的な情報を得られます。
Googleでは、利用者が星評価とともに詳細なコメントを投稿することが可能です。評価基準が明確であるため、一定の参考になります。費者庁の報告書(2023年)によると、Google口コミは、他のレビューサイトよりも信頼性が高いとされています。
SNSでは、葬儀社の取り組みや利用者の感想をリアルタイムで確認できます。フォロワー数や投稿内容は、共感を得られている指標として活用できます。TikTokやInstagramで視覚的に葬儀の様子を伝える投稿は、利用者の信頼獲得に寄与しているとされています。
注意点: 専用口コミサイトでは、運営者が投稿を調整するケースが報告されています(2021年、消費者庁調査)。Google口コミやSNSのように操作が難しいプラットフォームを利用することが推奨されます。
料金の透明性
料金が明確でない場合、葬儀後に追加料金が発生する可能性があり、トラブルの原因となります。見積もり内容が具体的であることは、納得のいく選択をするために必要です。基本セット料金やプランに含まれる内容が事前に明示されていることで、利用者が具体的なサービス範囲を理解でき、明確な料金体系を提示している企業の利用者満足度が高い傾向が確認されています。
最近では数万円で葬儀ができると「安さ」を謳って、後々オプションを付けて高く売りつけるようなサービスが増えていますので、何にいくら費用が発生しているのか詳細な見積もりを確認しましょう。
ご葬儀はいい加減でも良いので、とにかく安く済ませたい方は詳細を確認する必要はありませんが、ご葬儀を滞りなく納得のできる葬儀を求める方は「安さ」だけをウリにしている葬儀社には注意が必要です
安いには安いなりの理由があり、例えば「必要なものが含まれていない」「前に使った方の使いまわし」「アルバイトが対応」なども考えられるため、やり直しのきかないご葬儀においては確認は必須です。
項目ごとに金額が明記されている見積もりは、利用者にとって安心材料となります。
費用が発生する項目の例
- 安置
- 式場
- 火葬
- 遺影写真
- 祭壇
- 供花
- 供物
- 仏式
- 神式
- ドライアイス
- 棺
- 骨壺
- メイク
- 着せ替え
- シャワー
- ご自宅おそなえ
- 返礼品
- 案内看板
- 空間づくり
- お食事
- 人件費
- 車両
- 菩提寺
- お布施
その他…
対応エリアとサービス内容
希望する葬儀形式が対応エリア外の場合、予期せぬ問題が発生する可能性があります。特に特殊な葬儀形式や大規模な葬儀を予定している場合、事前確認が重要です。家族葬や直葬の場合、小規模な葬儀形式はほとんどの葬儀社で対応可能ですが、地域特有の文化や宗教的配慮が必要な場合、地元に精通した葬儀社が有利です。
大規模な葬儀(社葬など)の規模が大きい葬儀は、経験豊富な葬儀社でなければ運営が難しいことがあります。日本経済新聞の特集(2023年)によると、社葬実績が豊富な葬儀社は、企業からのリピート依頼が多いとされています。
アフターサポートの有無
葬儀後の対応(法要手配や遺品整理、相続手続きなど)は遺族にとって負担となるため、葬儀社がこれをサポートするかどうかは重要な選択基準です。
法要の手配: 初七日や四十九日など、法要に必要な段取りを代行するサービスは遺族の負担軽減につながります。全日本冠婚葬祭互助協会の調査(2022年)では、葬儀後のフォローが充実している葬儀社の満足度が約90%とされています。
遺品整理や相続手続きについても、専門家との提携がある葬儀社は、煩雑な手続きに迅速に対応でき、遺族に安心感を与えます。
心のケアは、グリーフケアサービスを提供する葬儀社は、心理的サポートを提供することで長期的な信頼を得ています。
葬儀社のSNS動画での情報公開ランキング
葬儀社選びに迷われている方に向けて、Google口コミやSNSのフォロワー数など客観的な指標を基にした比較表を作成しました。それぞれの葬儀社が持つ特徴や発信内容をご確認ください。
葬儀社名 | Google口コミ | youtube | TicTok | |
---|---|---|---|---|
むすびす | ★★★★★4.7 | 登録者数 4.91万人 | フォロワー 2.3万人 | フォロワー 3.8万人 |
公益社 | -10件未満 | 登録者数 95人 | フォロワー 152人 | 利用なし |
ティア | -10件未満 | 登録者数 1370人 | フォロワー 130人 | 利用なし |
大成祭典 | -10件未満 | 登録者数 8人 | 利用なし | 利用なし |
東京祭典 | -10件未満 | 利用なし | フォロワー 826人 | 利用なし |
日比谷祭壇 | -10件未満 | 登録者数 534人 | フォロワー 319人 | 利用なし |
田中葬祭 | -10件未満 | 登録者数 11人 | フォロワー 7589人 | フォロワー 13人 |
小さなお葬式(仲介会社) | ★★★★★4.5 | 登録者数 8780人 | フォロワー 140人 | 利用なし |
むすびすはSNSの情報が優れていると客観的に見えますが、本気でお客様と向き合い信頼関係を構築できているから掲載許可をいただく事ができています。
総合的なSNS・オンライン評価
- Google口コミで高評価(4.7)。
- SNS(YouTube、Instagram、TikTok)のフォロワー数が他社に比べて圧倒的に多い。
- 特にYouTube登録者数は4.91万人と突出しています。
むすびすの優位性
- Google口コミが「10件未満」の場合が多い。
- SNSでの利用やフォロワー数が少なく、オンラインプレゼンスが限られている。
その他の葬儀社
各SNSごとの特徴
- 「むすびす」が特に登録者数が多い。
- 他社は1,370人以下の規模で、大きな差があります。
YouTube
- 「むすびす」が2.3万人と最も多いフォロワーを有しており、視覚的コンテンツでの影響力が大きい。
- 次いで「田中葬祭」が7,589人のフォロワーを持っています。
- 「むすびす」のみが積極的に利用している印象。
- フォロワー数は3.8万人と高い。
TikTok
葬儀社「むすびす」の利用者の体験談
葬儀社「むすびす」を利用したお客様の声をご紹介します。実際の体験談は、葬儀社選びの参考に非常に役立ちます。
東京都江東区在住 桑名 直美 様に感想をお聞きしました。
あわせて読みたい
資料請求・ご相談はこちらから
既に他の葬儀社で御遺体を搬送されたあとでもご依頼可能です。
大切な方との最期のお別れは、信頼できる葬儀社をお選びください。