ご葬儀評判の口コミ
ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。
全国
4.6
大変満足
ご葬儀サービスの総合評価
4.6
大変満足
-
お問い合わせ対応
4.5
-
打ち合わせの対応
4.5
-
事前相談
4.5
-
お迎え対応
4.6
-
ご葬儀当日の対応
4.7
-
5
大変満足
A神奈川県横浜市
A様
2014/02
親身に希望を聞いてくださり、ありがとうございました。
お葬式をお手伝いしていただいた担当エンディングプランナーの優しさが伝わってきて、家族みんなが救われた感じです。説明が分かりやすく、不明点などは聞きやすい雰囲気でした。総合的にたいへん満足しているので、むすびすのお葬式をお薦めしたいです。
個別評価
-
お問い合わせ対応
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー
神奈川県横浜市 A様からいただいたコメント
実際のアンケート回答
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-
-
5
大変満足
O東京都町田市
O様
2014/01
家族が温かい気持ちで見送れるお別れ会のようでした。
お葬式に飾るために、父の思い出の写真を集めた時間は、辛さを忘れるひと時でした。暗いだけの告別式と違い、みんなが温かい気持ちで見送ることができました。お葬式で撮っていただいた写真を見返し、知人と話しながら供養できると思います。
個別評価
-
お問い合わせ対応
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー
東京都町田市 O様からいただいたコメント
-
弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
知り合いにすすめられる
今までの暗いだけの告別式とは全く違った、家族みんなが温かい気持ちで見送れる、お別れ会のように感じました。撮っていただいた写真を何度も見ながら、知人とも話ながら供養できると思います。
-
打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？
はい
故人の人柄等をじっくり聞いてくださり、家族の話をうまく聞き出し、その時点で告別式当日の良いイメージが感じ取れました。
-
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
思い出の写真を集める作業にも意義があり、辛さも忘れるひと時でした。バランスよく展示されていました。後日お参りに来てくださる方にも、雰囲気を伝えたくなる告別式は過去では考えられなかったと思います。
-
弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか？
いいえ
気軽に声をかけてくださり、良いお人柄が伺えました。
-
アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？
はい
分からないことも出てくると思いますので、後々までサポートしてくださるのは、心強いです。
実際のアンケート回答
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-
-
5
大変満足
S神奈川県厚木市
S様
2014/01
大変満足しています。親族からも高評価でした。
他の葬儀社を利用したことがないため比べることはできませんが、今回の葬儀は大変満足しています。親族からも高評価でした。祭壇もお願いした通りの飾りでした。母親が死去した際には、再度お願いしたいと思っております。
個別評価
-
お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー
神奈川県厚木市 S様からいただいたコメント
-
事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか？
いいえ
スライドショーの提案などは、実際にイメージしていたものと、ほぼ同じでした。満足しています。（もう少し時間を長くとっても良かったかな？とは思っています）
-
ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
若い荒井さんを見て、親族は最初は不安そうでしたが、式が進むにつれて、見なおしておりました。
-
お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？
はい
参列者からの評判も良かったです。
-
香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか？
はい
無宗教葬で、特に形式にこだわる必要もありませんので、シンプルかつ明瞭な説明でした。
-
その他ご意見ご要望があればお聞かせください。
はい
今回あえて受付は設けませんでしたが、香典の受け取り、会葬礼状を渡すタイミングを逃してしまったので、次回お願いする際には、受付の設置はしたいと思っております。
実際のアンケート回答
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-
-
3.7
やや満足
N千葉県鎌ケ谷市
N様
2014/01
人柄が良かったのと、会場の飾り付けがとても良かった。
お葬式を担当してもらった小野崎さんの人柄と、式場の飾り付けがとても良かったです。参列した方からの評判も良く、菩提寺さんも褒めていらっしゃいました。おかげで、本当に温かく、素晴らしい家族葬ができました。
個別評価
-
お問い合わせ対応
2
-
事前相談
4
-
お迎え対応
3
-
打ち合わせの対応
4
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
4
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー：小野崎 敦
千葉県鎌ケ谷市 N様からいただいたコメント
-
ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
はい
気が動転して慌てているときに、事務的な口調が気になりました。
-
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
思いがけず、すばらしい展示で、会場に入ったとたん、家族ですごいと声が出るくらい、ありがたかったです。
-
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
アフターサポートで色々教えていただいたので、銀行、郵便局、役所と手続きを進められました。
-
その他ご意見ご要望があればお聞かせください。
小野崎さんに担当していただき、本当にすばらしい家族葬ができました。小野崎さん、ありがとうございました。
実際のアンケート回答
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-
-
4.5
大変満足
K千葉県八千代市
K様
2014/01
キリスト教に対応してもらい、全体的に満足しました。
キリスト教のお葬式で、自宅葬にも対応してもらうことができました。お葬式の内容も打ち合わせの時のイメージ以上で、全体的に満足しています。知り合いにも勧められます。
個別評価
-
お問い合わせ対応
4
-
事前相談
5
-
お迎え対応
4
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー
千葉県八千代市 K様からいただいたコメント
-
初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
電話対応もその後のアポも問題なかった。
-
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
父が好きだったマージャンの牌を祭壇にお供えしていただいて、全員喜んでました。
-
お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？
はい
味も量も満足。
-
役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？
はい
ただし、相続の中で不動産の部分は分かりづらかった（資料も）。
-
故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
化粧など、非常に良かった。
実際のアンケート回答
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-
-
4.7
大変満足
F東京都町田市
F様
2014/01
みんなで夫を思い出す時間がかけがえのないものでした。
こちらの会社にお願いしてよかったと思っています。夫の写真を映像にしてくれたり、昔やっていた居酒屋の提灯を飾ってくれたので、お友達が懐かしそうに話していました。みんなで夫を思い出す時間を作っていただき、ありがとうございました。
個別評価
-
お問い合わせ対応
5
-
事前相談
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
3
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー
東京都町田市 F様からいただいたコメント
-
弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
はい
古くからの一般的な形ではなく、故人をしのぶには一番ふさわしいのでは。
-
ご逝去時の電話担当者（谷花 美穂）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
どちらともいえない
一生懸命やってくれていました。
-
担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
わかりやすくとても親切でした。
-
担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？
はい
人格的にとても頼りがいのある方。
-
ご葬儀担当者の対応で、ご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
心暖まる内容でした。
実際のアンケート回答
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-
-
4.8
大変満足
H東京都墨田区
H様
2014/01
イメージ以上の、あたたかい時間を過ごせました。
家族みんなが、いい葬儀ができたと満足しています。母を囲んでゆっくりとあたたかい時間を過ごすことができ、私たちのイメージ以上でした。担当してくださった植竹さんの細やかな対応にも、お礼を申し上げます。
個別評価
-
お問い合わせ対応
5
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー：植竹 祐公
東京都墨田区 H様からいただいたコメント
-
初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
義兄が電話した為、くわしくはわかりませんが、良い対応だったと聞いています。
-
担当者（植竹 祐公）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
わかりやすい説明でした。
-
ご葬儀担当者（植竹 祐公）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
安心しておまかせできました。
-
司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？
はい
暗くなりすぎず、とてもよかったと思います。
-
アフターサポート担当者（寺山 広人）に今後のサポート任せたいとお感じになりましたか？
はい
後日、電話で困っている事はないか、問い合わせをいただきました。ありがたかったです。
実際のアンケート回答
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-
-
4.7
大変満足
I神奈川県横浜市
I様
2013/12
母との思い出をたくさん引き出していただきました。
担当していただいたエンディングプランナーには、母との思い出をたくさん引き出していただきました。打ち合わせも分かりやすく、丁寧でした。本当にお世話になりました。むすびすにしてよかったです。
個別評価
-
お問い合わせ対応
4
-
事前相談
4
-
お迎え対応
5
-
打ち合わせの対応
5
-
ご葬儀当日の対応
5
-
アフターサポート
5
ご葬儀担当者
むすびすの葬祭プランナー
神奈川県横浜市 I様からいただいたコメント
-
弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？
知り合いにすすめられる
参列した親戚の方から、会社名を聞かれました。
-
担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
参列者の年齢に見合った内容を考えてくださり、大変満足しています。
-
弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか？
いいえ
葬儀と納骨が同じ住職さんで、良かったです。お説教も分かりやすく、とても良かったです。
-
故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
どちらともいえない
ドライアイスの交換や、湯かんが始まる前など、家族は外で待たされました。多分、リアルな場面を見せない配慮だとは思うのですが・・・。
-
その他ご意見ご要望があればお聞かせください。
湯かんに感動しました。まさに職人技です。
実際のアンケート回答
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-
ご葬儀事例
-
自由への船出
人の喜ぶ顔を見るのが好きで、人との縁を大切にしてきたお父さん。多くの思い出と、感謝を添えて、家族が出航を手助けするお見送り。
-
ファイナルコンサート
人生という主旋律に時間と愛と努力を重ね、全うされたお母さん。愛する家族が心を込めて用意した、最後のステージ。
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My Home
「おかえりなさい」帰りたがっていた自慢の我が家から、普段通りの家族の時間の中で。笑顔で送り出す、お父さんの旅立ち。
-
「ありがとう」で送る会
最後まで「ありがとう」を伝え続けたお父さん。その言葉に応えるように、家族からお父さんへ感謝を伝えるお見送りの時間。
-
家族の時間
家族と愛犬と過ごす日常を大切にしてきたお母さん。最後まで家族全員で寄り添う、いつもの家族の時間。
-
オンリーワン
葬儀に参列した経験から「人と同じは嫌」と話していた、看板職人のお父さん。最後は家族の手で描く、世界に一つだけの恩返しの時間。
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母の夢
記憶が薄れても、筆を持つことを忘れなかったお母さん。最期の夢を叶え、遺された作品を通して、人生の軌跡を残すお見送り。
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ごちそうさまでした
神奈川県藤沢市で35年以上愛されるラーメン店、「じゃんぼ」を守ってきたおばあちゃん。常連の方とともに届ける、「ごちそうさま」。
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最高の一杯
人を招き、もてなす時間を愛したお父さん。子どもたちが感謝を込めて差し出す、最後の一杯をプレゼント。
-
どんなに離れていても
人生のすべてをそばで見てきたわけではなくても、 故人様が生涯を通して大切にしてこられたものが、向き合う中で少しずつ見えてくることがあります。 晩年に関係を深めてきた叔父と姪。 突然の別れを前に、「自分にできることは何か」「いちばん故人様らしい送り方は何か」と考え続けた先で、ひとつの答えにたどり着きました。 それは、故人様が生涯愛し続けた故郷へ帰してあげること。 どんなに離れていても、思い出や絆は消えないと信じて選ばれた、静かで誠実なお別れのかたちです。
-
ありがとう～そして、またいつか！
いつもの朝と同じようにご家族を見送り、午後には大好きなテニスへ向かったお母さん。その日常の延長線上で訪れた、あまりにも突然の別れでした。動揺と不安の中、それでも「母のために、そして父のために」と心を奮い立たせたご家族様。思い出の景色や趣味、好物をひとつずつ形にしながら、感謝と「いつかまた」の約束を込めて送り出したお別れの時間でした。
-
ホームメイド家族
家に帰れば、いつもおばあちゃんがいる。 それが家族にとって当たり前の風景でした。娘、孫、曾孫、そして義理の家族まで、みんなが自然と集まる家の中心にいたおばあちゃん。 最後のお別れも、そんな日常の延長にある家族の時間として、手作りの温かさに満ちた「ホームメイドな送り方」をご一緒に形にしました。
-
親分に賛辞を
幼い頃から家計を支え、働き、家のことも身の回りのことも自分でやり続けてきた親分肌のお父様。
文句を言いながらも人のためのことは決して投げ出さず、頼られれば必ず応えてこられた方でした。
ご葬儀はご親族中心の小さな一日葬。
限られた時間の中で、これまで伝えきれなかった賛辞と感謝をまっすぐに届けるお別れとなりました。 -
最後まで人のために
53歳というあまりに早い旅立ちでしたが、「最後まで人のために生きた彼らしく送りたい」というご家族の願いから、宗教にとらわれない無宗教葬が選ばれました。
ロックを愛し、家族を愛し、多くを語らず誠実に生きた故人様。
その人生を音楽と仲間、そして思い出の品々に囲まれて振り返る、温かく自由なお別れの時間となりました。 -
～愛心伝心（いしんでんしん）～
会社では頼られる課長として、家庭では大切な“パパ”として。 家族と職場の仲間、双方に愛された故人様を、たくさんの思い出と感謝の気持ちに包まれた空間でお見送りしました。
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芸術に彩られた人生
91歳で旅立たれた故人様は、早くにご主人様を亡くされながらも、「好き」「やってみたい」「見てみたい」という好奇心を原動力に、力強く人生を歩まれました。 持ち前の手先の器用さとセンスの良さを活かし、書道、油絵、茶道、旅行と多彩な趣味を楽しまれた日々。 その中でも書道は師範を務めるほどの腕前で、油絵は生涯にわたって描き続け、ご自宅には多くの絵画や書、写真、陶芸の作品が並んでいます。 「無理せず、自然体で、心の赴くままに」その信条のもと、笑顔の絶えない温かい生涯を送られた故人様。ご家族様は、その最後のひとときにふさわしい空間を、と願われました。
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最後の振る舞い
73歳でご逝去された旦那様。 「みんなでワイワイするのが好きだったよね」と、故人様を偲ぶ声があちらこちらで聞こえます。 生前、「残ったみんなで楽しんでくれよな」とおっしゃっていたそのお言葉通り、今回のお別れの場は、お葬式らしさを超えた特別な時間になりました。 無宗教のスタイルで行われたその場では、厳かな儀式ではなく、歓談の時間が中心。故人様を思い出しながら笑顔で語り合う、まさに故人様の人柄を映し出したようなお別れのひとときでした。
-
至福のとき
どうして、「幸せ」な人生だったのか。 その理由は誰にとっても当たり前で、だからこそなかなか気がつけないもの。 こだわりの強い故人様と過ごした毎日があったからこそ、幸せな人生は最後の瞬間に「至福のとき」を迎えます。
-
家族の支え
93歳でご逝去されたお母様。 多くのご友人やご家族に囲まれ、生涯を通じて趣味や好きなことを楽しみながら過ごされたお姿が印象的でした。 晩年もご家族の支えがあったことで、お母様らしい日々を送られていました。 お見送りのひとときには、そんなお母様との思い出に心を馳せていただきました。
-
新潟の空の下、一緒に
真面目でお仕事一筋だった故人様。 その「真面目」は単純なものではありませんでした。 ご家族の「真面目」という言葉に込められた温かい想い。 忘れられない新潟の瀬良海岸と絶品の日本酒。 いつまでも一緒に乾杯ができるようなお見送りのお時間となります。
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初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
3社ほど電話したのですが、社名とお悔やみの言葉をおっしゃってくださったのは貴社のみでした。基本的なことですが、安心感を与えてくれました。
担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？
いいえ
親身になって当方の希望を聞いてくださって、ありがとうございました。事務的ではなく、たいへん心がこもっていて、また常にそばにいてくれて救われた気がしました。
祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？
はい
想像以上の素晴らしさで、すごく感激しました。とても華やかで、たいへん満足しております。
思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？
はい
最期に一緒に過ごした写真が拡大されていて、その時を思い出し、涙が出ましたがよかったです。
その他ご意見ご要望があればお聞かせください。
今後も故人や残された家族へ親身に接し、寄り添うようなサービスをしていただければと思います。ありがとうございました。