神奈川県藤沢市 W様から
いただいたコメント

• 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  どちらともいえない

  話が長く、質問や説明が簡潔ではなかったように感じた。

• 資料の中でわかりにくい点はございましたか？

  いいえ

  資料がわかりやすく詳細で、知りたいことが全て載せてあったので即決した。

• ご逝去時の電話担当者（谷花 美穂）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  亡くなった直後にかけたのであまりよく覚えていません。

• ご搬送担当者（古堅 厚太）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  疲労とショックで頭が動いていない中、親切に詳細に対応して下さったので助かりました。

• 担当者（古家 崇規）の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  父の話を長時間聞いて下さり、棺に入れるものなどアドバイスしていただき、又、何もわからなかったのでこの方が良いなど勧めてくださるなど、本当に親切で頼りになりました。

• ご葬儀担当者 （古家 崇規）の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  当日は何もかも古家さんともうお一人の男性にお任せでき、清掃までやっていただき、ただただ感謝でいっぱいです。本当に頼りきりでした。

• 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

  はい

  何の心配もなく式を進めて下さったので、本当にゆっくり父と別れることができ感謝しています。

• アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？

  はい

  本当に身内のように何でも話せて安心出来、とても慰めになりました。お会い出来てよかったです。