埼玉県比企郡 O様から
いただいたコメント

• 担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？

  はい

  宗派や葬儀について知識のない私に、一つひとつ丁寧に説明してくださいました。

• 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？

  はい

  （葬儀会場の）セッティングについて無理な要望ばかりでしたが、当日ギリギリまで密に相談に乗ってくれました。

• ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？

  いいえ

  こちらの不安要素を全て取り除いてくれ、ドタバタしている私たちでしたが、心の余裕があり、落ち着くことができました。

• 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？

  はい

  打ち合わせもとてもスムーズで、すてきな声で、私たち家族も父のことを思いながら式を行うことができました。

• 祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？

  はい

  ばっちりでした。頂いたお花の飾り方も打ち合わせ通りでした。

• 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？

  はい

  思っていた以上の出来となり、参列していただいた方々からメッセージが沢山寄せられました。

• 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？

  はい

  とてもわかりやすく、アフターサポート担当者のお気遣いに助けられた場面もありました。ありがとうございました。

• 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？

  はい

  ご葬儀担当者とアフターサポート担当者がしっかりと会話して、引継ぎされたのだと感じる話があり、安心しました。南雲さん、色々とご心配してくださり、ありがとうございました。